Персональный ассистент

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 04 июля 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Октябрь 2008 – январь 2009
- 4 месяца
Младший менеджер по работе с клиентами
«Райффайзенбанк» ЗАО
Обязанности и достижения:
• подробное консультирование клиентов по всем банковским продуктам, • предложение дополнительных продуктов, продвижение банковских продуктов и услуг среди существующих клиентов и путем поиска новых • активные продажи банковских продуктов и сервисных услуг • обработка клиентских запросов, анализ потребностей клиентов • операционное обслуживание клиентов, оформление кредитных сделок, открытие счетов (текущие, скс и депозитные) и выпуск всех видов пластиковых карт новым или уже имеющимся клиентам – физическим лицам • после продажное обслуживание клиентов, предоставление высококачественного сервиса клиентам, поддержание долгосрочных отношений с клиентом • ведение отчетности по проделанным продажам, ведение и контроль документации по операциям
- Ноябрь 2007 – август 2008
- 10 месяцев
Специалист по обслуживанию клиентов
«Королевский Банк Шотландии» ЗАО («АБН АМРО Банк ЗАО»)
Обязанности и достижения:
• предоставление компетентного обслуживания частным клиентам. Предоставление компетентной консультации существующим и потенциальным клиентам о банковских продуктах и услугах • предпродажа банковских продуктов и услуг • ответственность за обработку и завершение запросов клиентов, передача запросов клиентов в соответствующий отдел Банка • сбор, мониторинг и регистрация документов клиентов • обработка жалоб клиентов. Сообщение с другими отделами банка для обеспечения обслуживания клиентов. Ответственность за проверку качества предоставленных клиентом документов (запросы клиента; рублевые и валютные платежи, и т.д. и документы, принесенные командой менеджеров по работе с клиентами).
- Октябрь 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 2 месяца
Экономист в отделе ВЭД, помощник руководителя
ЗАО «Созидание»
Обязанности и достижения:
• деловые переговоры с руководством и администрацией больших частных и государственных компаний, генерирующих компаний • сопровождение проектов по государственным заказам (покупка, поставка). • перевод деловой документации, технический перевод • планирование расписания рабочего дня руководителя • деловая переписка, организация деловых встреч и поездок руководителя • создание каталогов продукции компании
- Май 2006 – октябрь 2006
- 6 месяцев
Аналитик, помощник руководителя
«Вымпел-СБ»
Обязанности и достижения:
• информационный анализ • деловая переписка и переговоры с иностранными поставщиками • перевод деловой документации • подготовка презентаций • организация деловых встреч и поездок руководителя • жизнеобеспечение офиса • работа с офисным оборудованием. • работа с инструментальной системой управления БД «CronosPlus» • документальной системой поиска информации «Cros»
- Август 2005 – август 2005
- 1 месяц
Стажер
«АСП-Аудит»
Обязанности и достижения:
• участие в создании аудиторского отчета по проекту обоснования цен на метрополитен в Санкт-Петербурге

Образование

- Высшее образование
- 2007
Всероссийская академия внешней торговли
Факультет: Экономистов-международников
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Опыт продаж • Способность работать под давлением и обслуживать трудных клиентов • Организованность • Высокие этические стандарты • Деталеориентированность • Аналитические навыки • Превосходные коммуникативные способности • Способность одновременно работать с несколькими задачами • Стремление к новым навыкам и знаниям • Высокая точность в работе • Ответственность • Энергичность • Активная жизненная позиция • Инициативный подход Компьютерные навыки: Имею опыт работы в Word, Excel, Access, PowerPoint, Microsoft Office, 1С, “CronosPlus”, “Cross”, Diasoft, LotusNotes, DBM, ABS-4, RBCFL