Обязанности и достижения:
Работала оператором горячей линии, представляя разнонаправленные компании (по производству кухонь, спецодежды и т. д.). В мои обязанности входило консультирование клиентов компаний по интересующим их вопросам, поиск решений их проблем, связь клиентов с нужным им отделом, заполнение отчетов о звонках.
В конце месяца работы супервайзер обратил внимание на мои успехи в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, в оперативном поиске нужной информации во время разговора.