Обязанности и достижения:
Прием, размещение, организация обслуживания пассажиров на борту круизных лайнеров, работа с портовыми властями в странах посещения (пограничники, таможня, шипчандлеры, агенты, полиция и т.п.), решение спорных вопросов, работа переводчиком во время переговоров, экскурсий на судне и в портах захода, подготовка документации, паспортно-визовый контроль. Постоянное общение с гостями на немецком и английском языках. Поддержание сервиса на уровне мировых гостиничных стандартов, руководство коллективом службы приема, размещения и обслуживания (50 чел.) Взаимодействие с техническими службами, постоянный контакт с представителями фирм-фрахтователей (Германия, Италия, Куба).