ORM / SERM специалист / CRM маркетинг (FinTech, EdTech, e-commerce, испанский)

Была больше месяца назад

80 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Подготовка презентаций на иностранном языке
Деловая переписка
Английский язык
Испанский язык
Грамотная речь
Написание текстов
Социальные сети
Работа с отзывами
Работа с возражениями
Репутация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Январь 2024 – март 2024
- 3 месяца
ORM-специалист / Email-маркетолог
Widisoft, Москва
https://www.widisoft.com
Разработка программного обеспечения
Обязанности и достижения:
ИТ-компания, разработка аудиософта. Вела классическую работу по улучшению присутствия компании в выдаче Google: от анализа топа до размещения релевантного контента. Настроила рассылки по клиентской базе в SendPulse и Constant Contact — это помогло увеличить повторные покупки и обновления ПО у подписчиков. Провела аудит подрядчиков по SEO из московских диджитал-агентств, выбрала наиболее подходящего специалиста. Результаты SEO — сайт компании вышел на первую страницу поисковой выдачи Google по основным запросам.
- Июнь 2023 – ноябрь 2023
- 6 месяцев
SMM, SERM, таргетинг — e-commerce
Geek Playa Internacional, Москва
https://www.facebook.com/geekplayadistribuidora
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
Работа в офисе на испанском языке. Сеть сервисов и магазинов по ремонту телефонов, гаджетов и электронной техники. 6 аккаунтов в социальных сетях, сайт, продажи на Mercado Libre, клиентская поддержка в чатах. Как SMM специалист: Разработала стратегии для социальных сетей с нуля Настроила таргетированную рекламу в Facebook и Google Ads Создала каталоги услуг, контент-план, ежемесячные промо Обновила информацию во всех аккаунтах, сайте Создала и развивала новые аккаунты в Facebook, Instagram, Google, TikTok Делала контент, тексты для постов, фото, видео, рилс Развивала HR-бренд, создала инструкции для новых сотрудников Как специалист по SERM/ORM: Систематизировала работу с отзывами с нуля Исследование TOP-20 выдачи Google через Promopult Улучшила средние оценки на проблемных площадках Создала карточки на Google Картах для филиалов Разработала шаблоны ответов на отзывы, наладила работу с отзывами.
- Январь 2023 – май 2023
- 5 месяцев
SMM-менеджер
Casadele школа испанского языка, Москва
https://casadele.online
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Компания с хорошей командой специалистов и современными технологиями маркетинга и продаж. Главные площадки продаж услуг - социальные сети, сайт. Работала классическим SMM-менеджером для социальных сетей: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. Отвечала на комментарии и вопросы подписчиков. Научилась делать классные продающие батареи сторис, интерактивные сторис с голосовалками, тестами. (в основе знания от Qmarketing академии) Освоила Канву, создавала креативный контент для соцсетей, обложки для рилс, хайлайты, редактировала видео. Делала рассылки и верстку писем в SendPulse. Наполняла сайт на Тильде статьями. Создала и развивала с нуля аккаунты школы в Фейсбуке, Вконтакте, Инстаграме. Работала с сегментацией ЦА. В команде взаимодействовала с коллегами из отдела, с дизайнерами, с корректором, копирайтером.
- Август 2014 – сентябрь 2022
- 8 лет и 2 месяца
Бухгалтер, разработка бюджетов проектов
Гринпис России, Москва
http://www.greenpeace.ru
Благотворительная организация
Обязанности и достижения:
Международная НКО (в 55 странах). Работа в финансовом департаменте в команде из 4 человек. Ведение бухгалтерского и проектного учёта в 1С. Работа с НСИ: контрагенты, статьи затрат, ОС и НМА Постановка задач программистам 1С (отчёты, печатные формы, реквизиты) Подготовка и контроль бюджетов проектов совместно с командами Проведение сверок с контрагентами, контроль задолженностей Поддержка актуальности договоров, реестров, доверенностей, помощь команде в оформлении документов Поддержка тендеров и выбор аудиторской компании Отчётность: Отчёты для внутреннего контроля и проектов Статистическая отчётность (11-краткая, 1-СОНКО) Финансовая отчётность для Минюста РФ Прошла проверку аудиторскими компаниями 7 раз без замечаний.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хочу работать в компании, где можно сочетать системную работу с репутацией, поддержку пользователей и креативный контент. Умею выстраивать доверие с аудиторией через соцсети, отзывы и понятную коммуникацию. Есть опыт продвижения онлайн-школ, создание рассылок, сторис и образовательных материалов. Готова брать на себя репутационные и CRM-задачи. UPD: Закончила подготовительные курсы Школы Бюро Горбунова https://bureau.ru/school/certificate/prep/nataliya-barakova/