Резюме № 53556686
Обновлено 18 октября 2022
Обновлено 18 октября 2022
Организатор пространств
Была больше месяца назад49 лет (родилась 03 апреля 1976), не состоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Речной вокзал
Занятость
полная занятость
Гражданство
Казахстан
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
- Сентябрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 4 месяца
Директор магазина
Обязанности и достижения:
Подбор персонала. Работа с персоналом (обучение, проведение тренингов по сервису и повышению продаж). Установление эффективного командного духа и поддержание высокого уровня профессионализма, этики в команде. Управление коллективом. Контроль качества обслуживания. Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению лояльных отношений с гостями. Оптимизация расходов. Инвентаризация. Делопроизводство (внутренние стандарты, инструкции, правила и т. д.; подготовка статистических отчетов).- Ноябрь 2019 – июль 2020
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Le Meridien Beach Resort (Marriott), Phuket, ThailandОбязанности и достижения:
Работа с гостями премиум-класса. Сбор, анализ неудовлетворенности/претензий гостей отеля. Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению лояльных отношений с гостями. Продажа банкетов, ивентов в резорте.- Май 2018 – июнь 2019
- 1 год и 2 месяца
Управляющий рестораном
Olivier Café Boutique Laguna, Phuket, ThailandОбязанности и достижения:
Планирование, организация и контроль работы ресторана, организация и контроль качества обслуживания посетителей ресторана. Ценообразование. Оптимизация расходов. Инвентаризация. Делопроизводство (внутренние стандарты, инструкции, правила и т. д.; подготовка статистических отчетов). Работа с поставщиками. Закупка продукции. Работа с персоналом (обучение, проведение тренингов по сервису и повышению продаж). Планирование, организация и контроль эффективности рекламных мероприятий (промо, ивенты, банкеты, копирайтинг для соц. сетей). Привлечение новых клиентов. Создание клиентской базы.- Ноябрь 2017 – май 2018
- 7 месяцев
Менеджер по персоналу
Maikhao Dream Villa Resort & Spa / Natai Beach Resort & Spa, Phuket, ThailandОбязанности и достижения:
Подбор персонала. Работа с персоналом (обучение, проведение тренингов по сервису и повышению продаж). Установление эффективного командного духа и поддержание высокого уровня профессионализма, этики в команде. Управление коллективом. Контроль качества обслуживания. Работа с гостями премиум-класса. Принятие мер по разрешению конфликтных вопросов/ситуаций и сохранению лояльных отношений с гостями. Продажа ивентов в резорте. Перевод документов (англо-русский).- Март 2017 – ноябрь 2017
- 9 месяцев
Тренер-преподаватель
OK Academy, Almaty, KazakhstznОбязанности и достижения:
Основатель компании. Проведение персональных тренингов по этикету и безупречным манерам для детей и взрослых.- Октябрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 3 месяца
Директор по развитию бизнеса
Семейный Ресторан “Tito Avantgarde”, Almaty, KazakhstanОбязанности и достижения:
Участие в разработке стратегии ресторана. Анализ деятельности конкурентов в Алматы, Москве. Организация PR-кампаний. Организация мероприятий (мастер-классы, тематические вечера, праздники; участие в выставках и фестивалях). Проведение тренингов для персонала (администраторы, бармены, официанты, аниматоры). Работа с гостями (feedback, решение возникших проблем и создание клиентской базы). Копирайтинг для сайта, социальных сетей. Работа с подрядчиками (дизайнерами, полиграфическими компаниями).- Август 2014 – июль 2015
- 1 год
Менеджер по маркетингу и продажам
Wine shop & Bar “Bottle”, Almaty, KazakhstanОбязанности и достижения:
Организация мероприятий (мастер-классы, тематические вечера Art & Wine каждый четверг, участие в выставках и фестивалях); Проведение презентаций, дегустации продукции. Проведение тренингов для персонала - администраторов, официантов, барменов. Работа с гостями (обратная связь, решение проблем, создание клиентской базы). Копирайтинг для сайта, социальных сетей. Работа с подрядчиками (дизайнерами, полиграфическими компаниями).- Октябрь 2012 – июнь 2014
- 1 год и 9 месяцев
Директор по развитию бизнеса
Семейный Ресторан “Tito Avantgarde”, Almaty, KazakhstanОбязанности и достижения:
Участие в стартапе (поиск персонала, поиск и закупка необходимого оборудования в Китае). Сдача ресторана в эксплуатацию. Участие в разработке стратегии компании. Прочие обязанности, что и в 2015-2016 гг.- Март 2005 – март 2007
- 2 года и 1 месяц
Директор управляющей компании
Туристическая Компания "Пятый Сезон", АлматыОбязанности и достижения:
Участие в разработке стратегии компании. Анализ ценовой политики конкурентов. Организация работы туристического агентства: общее руководство работой сотрудников. Заключение договоров с партнерами-туроператорами. Разработка новых направлений тур-сообщений. Работа с прямыми клиентами. Работа с VIP клиентами по организации индивидуальных туров. Создание клиентской базы.
Образование
- Высшее образование
- 1997
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Финансы и кредит
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственность, Организованность, Дисциплина, Пунктуальность, Порядочность, Быстрообучаемость, Стрессоустойчивость, Аналитический склад ума, Мотивация персонала, Обучение персонала, Подбор персонала, Тренинги, Руководство коллективом, Работа в команде, Управление командой, Поиск и привлечение клиентов, Деловая переписка, Английский язык
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob