Оператор ввода данных

Была больше месяца назад

45 000 ₽

51 год (родилась 16 марта 1974)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Ростов-на-Дону

Щёлковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2022 – март 2024
- 1 год и 5 месяцев
Оператор службы поддержки клиентов
Горячие линии, Москва
http://www.ihl.ru
Call-центр
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, контроль своевременной доставки продукции. Решения спорных вопросов и урегулирования конфликтных ситуаций. Обеспечение бесперебойности рабочего процесса. Обеспечение бесперебойности рабочего процесса. Благодарность от клиентов - лучшее достижение.
- Ноябрь 2020 – апрель 2022
- 1 год и 6 месяцев
Оператор ПК (удаленно)
Служба 122, Москва
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
• Обработка входящих звонков. • Помощь заявителям при записи на прием к врачу, на анализы и исследования. • Оформление вызова врача на дом. • Консультирование по вопросам, не требующим обращения к врачу. • Работа в программе ЕМИАС. ДОСТИЖЕНИЯ: • Высокая скорость печати и быстрая реакция на обращение. За счёт этого повышение производительности труда, а так же личных и командных показателей.
- Апрель 2020 – сентябрь 2020
- 6 месяцев
Оператор в чате и на телефоне (удаленно)
Суши-бар GOOD FOOD, Омск
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
• Работа и общение с клиентами на входящих звонках и в чате. • Консультация по продуктам и услугам компании. • Оформление заказа. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Суши-кафе. • Информирование клиентов об адресах и месторасположении Суши-кафе. • Отчётность. • Работа в программе AmoCRM ДОСТИЖЕНИЯ: • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывалось на доходе организации, а так же до 30% дополнительно к моему заработку. ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ: Работа очень нравилась и всё устраивало, но была вынуждена уйти по семейным обстоятельствам. А мамы случился инфаркт + Совид-19 в больнице заразили. Требовался уход после операции и реабилитация.
- Октябрь 2015 – март 2020
- 4 года и 6 месяцев
Оператор на телефоне удаленно
Интернет-магазин, Москва
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
• Консультирование по различным вопросам покупателей по телефону на входящих звонках. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в магазинах; об адресах и месторасположении магазинов. • Прием заказов на различные группы товара. • Оформление жалоб, претензий, пожеланий, благодарностей от покупателей по всей России. • Ежедневная отчетность руководителю. ДОСТИЖЕНИЯ: • Увеличение чека продаж за счёт предложений дополнительной и сопутствующей продукций, что положительно сказывается на доходе организации, а так же моём заработке. • Принимала активное участие в коррекции скриптов, от чего информация о товаре становилась более понятной, а скрипт более ёмким, что повышало скорость обработки заявок и приносило компании дополнительный доход. Руководство компании неоднократно премировало меня за активное участие в жизнедеятельности организации.
- Январь 2018 – август 2019
- 1 год и 8 месяцев
Администратор удаленно
Сеть салонов лазерной эпиляции, Пушкино
Обязанности и достижения:
• Запись клиентов по входящим заявкам, консультирование. • Контроль и подтверждение записи на определённую дату. • Информирование клиентов по акциям, проходящих в Салонах. • Ежедневный отчёт руководителю. • Работа в программе Yclients, AmoCRM, телефония. ДОСТИЖЕНИЯ: • По собственной инициативе обзванивала заинтересовавшихся ранее абонентов, но не пришедших по какой-то причине по записи в Салон. За счёт чего повышался поток клиентов и доход организации. • С заинтересованностью и отзывчивостью относилась к каждому клиенту, к его пожеланиям, что увеличивало не только доход, но и доверие, и престиж Салона.
- Декабрь 2015 – июнь 2016
- 7 месяцев
Диспетчер на телефоне
Ритуально агентство, Москва
Государственные организации
Обязанности и достижения:
• Ритуальные услуги. • Входящие и исходящие звонки. • Распределение заявок среди агентов. • Контроль исполнения заявок. • Отчет руководителю за смену.
- Февраль 2014 – декабрь 2014
- 11 месяцев
Оператор ПК
Справочно-информационный Call-центр, Москва
Обязанности и достижения:
Предоставление консультативной и справочной информации по входящим звонкам, справки, запись на консультации, услуги
- Июнь 2001 – май 2013
- 12 лет
Бухгалтер с обязанностями главного бухгалтера
ЖКХ, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности главного бухгалтера

Образование

- Высшее образование
- 2012
Гос. бюджетное образовательное учреждение "Техникум профессионального обучения"
Факультет: Предпринимательская деятельность
- Высшее образование
- 2007
Институт экономики и предпринимательства
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- 2004
Межотраслевой институт повышения квалификации кадров МГТУ им. Н.Э.Баумана
Факультет: Профессиональный бухгалтер
Специальность: Бухгалтерский учет
- Высшее образование
- 2001
Московский учебный центр профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации Комитета труда и занятости Правительства Москвы
Факультет: Бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Знание техники продаж. • Умение вести переговоры. • Ведение и расширение клиентской базы. • Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. • Составление и заключение договоров. • Первичная бухгалтерия. • Контроль оформления документов. • Ведение архива документов. • Контроль отгрузки и доставки товара. • Уверенное владение ПК. • Высокая скорость печати. • Есть все условия для работы на дому: высокоскоростной проводной интернет, ПК с оперативной памятью 8 Гб, ОС Windows 10, гарнитура для связи. приятный голос, нет маленьких детей и животных.

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 15 333 похожих резюме

Обновлено вчера

Оператор ввода данных / Оператор электронных заявокз/п не указана

Последнее место работы (2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюль 2024 – сентябрь 2024

Обновлено вчера

Оператор ПК/ввод данныхз/п не указана

Последнее место работы (8 лет и 6 мес.)Начальник отдела кадровМарт 2016 – сентябрь 2024

Обновлено вчера

Оператор ввода данных / Оператор электронных заявокз/п не указана

Последнее место работы (15 лет и 2 мес.)Педагог-психологСентябрь 2010 – работает сейчас

Обновлено 14 октября

Оператор ввода данных50 000 ₽

Последнее место работы (4 мес.)Оператор ScandocСентябрь 2024 – январь 2025

Обновлено 7 ноября

Оператор по вводу данных35 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)Стажер МФЦМарт 2024 – апрель 2024

Обновлено 18 ноября

Оператор ввода данных18 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 2 мес.)КурьерЯнварь 2011 – март 2013

Обновлено 19 октября

Оператор ввода данных удаленноз/п не указана

Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Оператор АЗС, менеджер по продаже изделий из ПВХ, заместитель управляюшего АЗС, специалист по документооборотуОктябрь 2009 – сентябрь 2024

Обновлено 15 ноября