Москва
Резюме № 53184500
Обновлено 7 июля 2022
Превью фото соискателя

Оператор технической поддержки

Был больше месяца назад
40 000 ₽
37 лет (родился 06 октября 1988)
Москваготов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

    • Февраль 2022 – работает сейчас
    • 3 года и 11 месяцев

    Оператор call-центра

    ООО "Яндекс Еда", Протвино

    Обязанности и достижения:

    - прием и обработка входящих звонков, обращений в чат от клиентов и партнеров; - консультация клиентов по вопросам сервиса; - решение конфликтных и спорных ситуаций; - передача сообщений об ошибках.
    • Январь 2020 – январь 2022
    • 2 года и 1 месяц

    Специалист по работе с клиентами

    Удаленная работа (продажа ПО, товаров и аксессуаров ), Протвино

    Обязанности и достижения:

    - продажи различных товаров и услуг; - презентации, в том числе через удаленный подключение, zoom конференции; - прием и обработка поступающих заказов; - ведение отчетности в CRM.
    • Октябрь 2018 – декабрь 2019
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по продажам

    А-Сервис (И.П. Бокованов А.А.) Продажа и Ремонт моб. Устройств, Москва
    Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности и достижения:

    - Продажа мобильной техники, услуг и аксессуаров; - Прием в ремонт и выдача устройств, - Согласование и контроль работ и сроков с клиентом, расширение продажи; - Входящие/ Исходящие звонки.
    • Август 2015 – октябрь 2018
    • 3 года и 3 месяца

    Продавец-кассир, Управляющий

    ООО "Носимо" (Фирменный магазин SAMSUNG), Москва

    Обязанности и достижения:

    - Выполнение плановых показателей; - Предложение и показ товара покупателям, выявление потребности клиента; - Оказание покупателям содействия в выборе основного товара, аксессуаров в соответствии с едиными стандартами обслуживания; - Предложение и осуществление дополнительного сервиса в пределах прайс-листа и предлагаемых услуг; - Консультирование покупателей по вопросам назначения, свойств и качества товара, о правилах пользования товаром; - Произведение подсчета стоимости покупки, а также информирования покупателя о проводимых в компании рекламных акциях; - Проведение инвентаризаций магазина. Управляющий магазином - Организация выполнение плановых показателей; - Составление планов работы, контроль и мотивация сотрудников; - Распределение обязанностей среди работников, выдача и оформление отдельных поручений, указаний, формирование задач; - Обеспечение сотрудников всем необходимым для выполнения ими своих обязанностей в рамках должностных инструкций, а также контроль за рациональным использованием расходных материалов и материальных ресурсов; - Организация соблюдения качества клиентского сервиса; - Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, оформление и обработка претензий клиентов по качеству реализованного товара; - Соблюдение планограммы при размещении товаров в торговом зале; - Подготовка регулярной отчетности; - Проведение инвентаризаций магазина; - Контроль остатков магазина; - Оформление продаж юридическим лицам.
    • Октябрь 2014 – июль 2015
    • 10 месяцев

    Менеджер по продажам (Образовательные учреждения) + сезонно Менеджер по продажам (Отделка, строит. материалы, отопление)

    ООО "АЕД", г. Москва, МО, Москва

    Обязанности и достижения:

    - организация проведения развлекательно - обучающих мероприятий в школьных учреждениях - развитие и поддержание существующей клиентской базы, активные продажи; - выезд к клиентам (работники Администраций муниципальных образований, директора и заместители образовательных учреждений) для установления контакта, демонстрации каталога мероприятий по разным направлениям и тематикам; - заключение сделок, оформление договоров; - ведение отчетности. Менеджер по продажам (Отделка, строит. материалы, отопление): - развитие и поддержание существующей клиентской базы, активные продажи - осуществление «холодных» звонков - посещение выставок, поиск партнеров, поставщиков - выезд к клиентам для установления контакта, демонстрации образцов, оформления сделок - ведение отчетности.
    • Январь 2014 – сентябрь 2014
    • 9 месяцев

    Менеджер по развитию

    ООО "ЧДК" (Что Делать Консалт),Продажа Консультант Плюс, Москва

    Обязанности и достижения:

    - развитие и поддержание существующей клиентской базы, активные продажи; - выезд к клиентам (глав. бухгалтеры, ген. Директора, юристы) для установления контакта, презентации программы, подбор подходящего набора библиотек системы Консультант +, сравнения с конкурентами, поиск и предложения наилучшего решения; - участие в организации и проведении семинаров и тренингов для специалистов; - организация и ведение документооборота.
    • Август 2010 – май 2013
    • 2 года и 10 месяцев

    Менеджер по продажам, Администратор

    ООО "Связной логистика» , МО, Серпухов

    Обязанности и достижения:

    - консультирование покупателей для выявление потребностей и предложения нескольких альтернативных вариантов основного товара, аксессуаров и услуг отвечающих потребностям покупателя; - выполнение kpi; - участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, обрабатывание претензий клиентов по качеству реализованного товара; - участие в инвентаризации магазина; - работа с 1С. Администратор: - оформление потребительских кредитов, кредитов наличными, страхования; - оформление переводов накопительной части пенсий клиентов в Негосударственный Пенсионный Фонд; - презентация преимуществ, отработка возражений, оформление договоров; - анализ продаж сотрудников торговой точки, контроль и мотивация; - работа с кассой, продажа товаров и услуг (в т. ч. страхования); - контроль остатков магазина.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная устная и письменная речь, быстро осваиваю и применяю новые навыки, честность, трудолюбие, ответственность. Основной стаж в продажах. Решил сменить профессию и стать IT-специалистом. Изучаю программирование в GeekBrains. Python с мая 2022. Android, Python, Windows 7, Урегулирование конфликтов, Клиентоориентированность, Аналитический подход к решению проблем, Грамотная речь, Деловая переписка, Управленческие навыки, MS Office, компьютерная грамотность

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 28 ноября
Обновлено 7 июля
Обновлено 23 июля
Обновлено 25 августа
Обновлено 14 июляПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)CпециалистНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 августа
Обновлено 3 сентября
Обновлено 15 сентября
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомТехническая поддержкаОператор технической поддержки

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob