Обязанности и достижения:
Консультировала клиентов «Самоката», которые обращались через чат и через email в службу поддержки. Работала в системе CRM, использовала базу знаний Confluence и прочее.
Имела высокие показатели по обработке чатов. Принимала участие в корректировке регламента.