Оператор службы поддержки

Была больше месяца назад

25 000 ₽

34 года (родилась 29 мая 1991), cостоит в браке, есть дети

Рязань, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 3 месяца
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ СЕРВИС", Рязань
Информирование пациентов по ценам и услугам сети Клиник, расписанию работы врачей. Запись пациентов на прием, оформление вызовов на дом врача / медицинской сестры. Без продаж.
- Сентябрь 2021 – апрель 2022
- 8 месяцев
Специалист службы поддержки
АУДИОТЕЛЕ, Рязань
http://www.audiotele.ru
Обязанности и достижения:
Консультация пользователей Яндекс Драйв, работала до приостановки работы проекта в апреле 2022года.
- Апрель 2014 – август 2019
- 5 лет и 5 месяцев
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНВИТРО - ОБЪЕДИНЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ", Рязань
Медицина.
Обязанности и достижения:
Консультация пациентов лаборатории по готовым результатам анализов, по подготовке к сдаче анализов, транспортировке биоматериала, составление претензионных обращений, обработка запрос на корректировку данных в RMS, обработка запросов на исходящие звонки, составление справок для налоговой установленного образца. Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet. Работа с программами CRM, RMS, СКДР. Навык решения конфликтных ситуаций; навык телефонных переговоров; грамотно поставленная речь; хорошая дикция; умение работать в команде; опыт работы с людьми; навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов, руководства.
- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Специалист отдела урегулирования убытков
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ОРАНТА", Рязань
Страхование
Обязанности и достижения:
Оценка ущерба, составление документации.
- Сентябрь 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Младший юрист
ГБУ РО Городская клинческая больница №11, Рязань
Медицина
Обязанности и достижения:
Получение и проверка технических заданий от подразделений-инициаторов закупок и их доработка (при необходимости); подготовка обоснований начальных (максимальных) цен контрактов; разработка закупочных документаций (включая проекты контрактов и технические задания).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Московский университет им. С.Ю.Витте Рязанский филиал
Факультет: Юридический факультет
Специальность: Гражданское право

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность; исполнительность; внимательность; терпение; стрессоустойчивость; эмоциональная устойчивость; выдержка; целеустремленность; аккуратность; коммуникабельность; грамотная речь; чёткая дикцию; вежливость; деликатность; гибкое динамичное мышление; сообразительность; умение принимать решения в считанные секунды; способность распределять и переключать внимание. Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;. Опыт работы с людьми разных возрастов и национальностей. Грамотная речь. Хорошая дикция (ясность и четкость произношения). Умение работать в команде.