Оператор службы поддержки

Была больше месяца назад

60 000 ₽

37 лет (родилась 14 июля 1988), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Октябрь 2021 – апрель 2022
- 7 месяцев
Менеджер по логистике
РЕФТРАНСРЕГИОН
Обязанности и достижения:
Контроль прихода машины в регионы и сдача товара в тц (по телефону) Решение проблем при сдаче товара (по телефону) Контроль возврата документов из регионов Обработка входящей документации Отчётность
- Сентябрь 2017 – апрель 2020
- 2 года и 8 месяцев
Ассистент менеджера по работе с партнерами
ООО "Дельта-Системы Безопасности", Москва
http://www.deltа.ru
Федеральная компания Дельта — это предприятия, работающие под брендом и оказывающие услуги по организации охраны недвижимости, имущества, транспортных средств.
Обязанности и достижения:
Предварительные запросы определения времени и возможности реагирования на объект у партнеров в регионах и по РФ. Отработка претензий от службы лояльности по клиентам. Подготовка пакета документов для передачи объектов на охрану сторонним чопам. Заключение договоров с партнерами. Переговоры по снижению цен с партнерами. Еженедельный отчет по сделанной работе. Ежедневное обновление информации для партнеров о возобновлении или приостановке реагирования на охраняемые ими объекты. Запросы документов для оплаты у партнеров. Ведение реестров приема и отправки документов. Ежемесячная отправка сводов партнерам (акты сверки). Работа с Word, Excel, outlook, Microsoft Dynamics NAW classic.
- Декабрь 2014 – август 2015
- 9 месяцев
Старший кассир
Ювелирная компания "Город Золотой", Москва
Обязанности и достижения:
- Передача денежных средств инкассаторам, инкассация - Составление кассовой отчетности - Принятие соответствующих действий по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших - Работа с кассовых аппаратом - Работа с ПК, Эл. почтой, оргтехникой - Работа с клиентами - Контроль выкладки товара - Отчетность - Работа с персоналом - Открытие, закрытие магазина
- Август 2013 – июнь 2014
- 11 месяцев
Документовед
PLANETA (ПЛАНЕТА), ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Создание скан-архива документов - Исправление ошибок, выявленных в отработанных документах - Отслеживание сроков оплаты и предоставления закрывающих документов - Контроль выплат контрагентам - Выставление счетов клиентам и контроль за оплатой счетов - Ведение переговоров с клиентами, контрагентами - Оказание посреднических услуг - Внесение информации в базу данных, завершение заявок на отгрузку - Подготовка и отправка почты - Выполнение поручений руководителя - Работа секретаря (встреча клиентов, административная работа в офисе)
- Декабрь 2012 – январь 2013
- 2 месяца
Специалист по юридическому сопровождению клиентов
Бюро Кредитной Безопасности "Руссколлектор", Москва
Обязанности и достижения:
Консультация Заемщиков Банка по телефону на предмет просроченной задолженности. Внесение результатов телефонных переговоров, и другой информации в программу.
- Октябрь 2010 – июль 2012
- 1 год и 10 месяцев
Помощник юриста
ООО "Аркадия-М", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с ПК, Эл. почтой, оргтехникой Прием клиентов; Работа с документами; Составление первичных документов для регистрации ООО, ИП; Уведомление инспекции об открытии/закрытии расчетного счета; Частичные курьерские функции; Составление и отправка по почте в ФСС, ИФНС, ПФР; уведомлений об открытии/закрытии счетов клиента; Cопровождение клиентов компании к нотариусу; Cопровождение клиентов компании в ИФНС МО и г. Москве; Проверка пакета документов клиента до подачи в ИФНС (на наличие всех необходимых бумаг, квитанций об оплате гос. пошлины, проставленных подписей, печатей); Составление типовых доверенностей; Подготовка документов для банка; и т. п.
- Сентябрь 2008 – май 2009
- 9 месяцев
Офис-менеджер
ООО"Алир"
Обязанности и достижения:
Осуществление подготовки необходимых документов, обеспечивание приема, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации; Приём и распределение телефонных звонков, приём/отправка факсимильных сообщений; ведение документации, работа с корреспонденцией; координация работы курьера; жизнеобеспечение офиса; чай-кофе, встреча посетителей; выполнение отдельных служебных поручений руководителя компании.
- Март 2008 – июль 2008
- 5 месяцев
Инспектор по контролю за исполнением поручений
ОАО "Московский Машиностроительный завод Авангард"
Обязанности и достижения:
Приём и распределение телефонных звонков, приём/отправка факсимильных сообщений; ведение документации, работа с корреспонденцией; Работа с ПК, Эл. почтой, оргтехникой; Прием клиентов; Работа с документами, чай-кофе, встреча посетителей.
- Июль 2007 – сентябрь 2007
- 3 месяца
Курьер
ФГУП "ЕТРС ВС РФ"
Обязанности и достижения:
Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем; Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2008
ГОУ СПО ТК № 21

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с ПК, Эл. почтой, оргтехникой Осуществление подготовки необходимых документов, обеспечивание приема, учет, регистрация, контроль исполнения документов. Общение с клиентами и ведение их. Опыт продаж рознично, дистанционно. Отправка заказов через ТК. Небольшой опыт с 1С бухгалтерия. 1С транспорт. Есть упорство и настойчивость. Урегулирование стресововых ситуаций. Уверенный пользователь ПК. Знание программ:Word, Excel, Outlook, NAW, PowerPoint