Оператор по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

27 лет (родилась 03 февраля 1998), cостоит в браке, детей нет

Щелково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Октябрь 2019 – декабрь 2019
- 3 месяца
Менеджер по развитию и работе с клиентами
Учебный комбинат Вертикаль, Щелково
https://www.vertikal-obuchenie.ru
Дополнительное профессиональное образованиеПовышение квалификацииПереквалификация
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов Работа с действующими клиентами Составление учебного плана Заключение договоров с организациями и учащимися Работа с учебной части Ведение переговоров Составление отчетности Работа в Битрикс Работа в 1С УЦ Архивная работа
- Июнь 2019 – октябрь 2019
- 5 месяцев
Администратор магазина
Савлуков Мебель, Мытищи
Https://nakrovatke.by
Розничная сеть (мебель), Мебель (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Выполнение планов продаж салона, включая личные продажи. Управление персоналом салона: подбор, обучение, адаптация, мотивация персонала. Организация и контроль работы торговой точки, включая административно-хозяйственную деятельность. Контроль соблюдение всеми сотрудниками салона высоких стандартов обслуживания. Оформление заказов в базе Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы. Организация проведения маркетинговых акций в салоне. Ведение установленной отчетности.
- Февраль 2019 – июнь 2019
- 5 месяцев
Менеджер-администратор
FitNGo, Щелково
Http://schelkovo.ems.fit-n-go.ru
Обязанности и достижения:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Автострахование, Москва
Обязанности и достижения:
Оператор по общению с клиентами автострахования, входящие и исходящие звонки
- Июнь 2018 – сентябрь 2018
- 4 месяца
Менеджер-администратор
FitNGo, Щелково
Http://schelkovo.ems.fit-n-go.ru
Обязанности и достижения:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Февраль 2018 – июнь 2018
- 5 месяцев
Администратор
Z-Fitness
Обязанности и достижения:
Администратор выполняет следующие должностные обязанности: Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Март 2017 – август 2017
- 6 месяцев
Продавец-консультант
Савлуков-мебель
Обязанности и достижения:
Помимо обязанностей продавца консультанта дополнительно занималась управленческими обязанностями по просьбе директора салона
- Сентябрь 2016 – январь 2017
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Нота
Обязанности и достижения:
Магазин мягкой мебели Обязанности: консультирование покупателей; приём и выкладка товара; продажа товара; ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине.
- Июнь 2016 – август 2016
- 3 месяца
Продавец-консультант
Эльдорадо
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей; приём и выкладка товара; продажа товара; ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине.
- Февраль 2016 – апрель 2016
- 3 месяца
Продавец-консультант
Acoola
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей; приём и выкладка товара; продажа товара; ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2020
Международный юридический институт при Министерстве юстиции Российской Федерации, Москва
Специальность: Юриспруденция
- Среднее специальное образование
- 2016
Международный юридический институт при Министерстве юстиции Российской Федерации, Москва
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, пунктуальность, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, харизматичность.