Оператор ПК / Оператор баз данных

Была в этом месяце

35 000 ₽

36 лет (родилась 31 мая 1989), не состоит в браке, детей нет

Клин, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Высокая скорость печати
Грамотная устная и письменная речь
Уверенный пользователь ПК
Документооборот
Деловая переписка
Консультирование
1С: Предприятие 8
Работа с базами данных
CRM
Делопроизводство
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 9 месяцев

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 9 месяцев
Оператор call-центр (удалённо)
Колл-Центр Инфотелл, Волгоград
http://www.infotell.ru
Компания "Инфотелл" - крупнейший аутсорсинговый Call-центр в России и странах СНГ, оказывающий услуги входящего и исходящего телемаркетинга, входит в 5-ку крупнейших и уверенно удерживает лидирующие позиции на рынке. Среди наших клиентов крупные и средние компании разных отраслей и сфер бизнеса. Операторские площадки расположены в городе Волгоград, Ростов-на-Дону и Шахты.Компания обслуживает виды входящего и исходящего телемаркетинга.
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по входящим звонкам, ответы на все их вопросы и корректная фиксация результатов звонков в программе. Приём и обработка входящих/исходящих звонков, работа согласно сценарию проекта, заполнение базы отчетности по совершенным/принятым звонкам. Соблюдение качества обслуживания клиентов, корректная работа с отчетностью по звонкам.
- Сентябрь 2019 – февраль 2023
- 3 года и 6 месяцев
Оператор call-центра
Войс, Омск
http://www.vccr.ru
Услуги для бизнесаКонсалтинговые услугиКолл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Обязанности: проведение социологических и маркетинговых опросов по телефону, внесение необходимой информации в анкету, соблюдение регламента ведения переговоров с респондентами. С ноября 2020г. работа на проекте "Аптеки" специалистом по работе с клиентами. Обязанности: обработка входящих обращений клиентов, консультации по наличию, стоимости лекарственных средств и других препаратов по ассортименту сети аптек 36,6 и Горздрав; бронирование лекарств, оформление интернет заказа на доставку со склада, консультирование посетителей сайта.
- Апрель 2017 – август 2018
- 1 год и 5 месяцев
Консультант-делопроизводитель
Филиал "Коместра-Авто" ПАО "АСКО-Страхование"
http://www.komestra.tomsk.ru
Финансовый секторСтрахование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Приём и регистрация заявлений о страховых событиях; Консультирование клиентов по пакету документов и их оформлению; Работа с базами данных; Формирование пакета документов на выплату; Формирование пакета документов для ответов на запросы из компетентных органов.
- Июнь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
СКБ Контур
http://www.kontur.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетРазработка программного обеспеченияСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Работа с первыми лицами компаний по продаже веб-сервисов (интернет-отчетность в контролирующие органы, справочно-правовой сервис, электронный документооборот с контрагентами) Проведение телефонных переговоров, презентаций; Документальное сопровождение сделки. Выполнение плана продаж по итогам месяца.
- Июнь 2014 – июнь 2015
- 1 год и 1 месяц
Специалист call-центра
Банк Хоум Кредит, Томск
http://www.homecredit.ru/career
Финансовый сектор Банк
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов Банка по телефону, работа c клиентами Банка по продажам банковских продуктов, внесение результатов переговоров, а также иной информации в соответствующее программное обеспечение. Выполнение плана продаж по итогам месяца, соблюдение показателей качества обслуживания клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Факультет: Факультет маркетинга
Специальность: Маркетолог
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Факультет: Радиофизический
Специальность: Радиофизик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Внимательность к деталям, ответственность, способность к быстрому обучению, монотонной работе, аккуратность, клиентоориентированность, доброжелательность. Интересы - чтение, путешествия, психология.