Обязанности и достижения:
- Организация быстрой сборки заказов для дальнейшей доставки по городу
- Распределение заказов для курьеров
- Двусторонняя передача информации в Колл-центр
- Ведение деловой переписки
- Деловое общение с клиентами
- Улучшение процесса сборки заказов, что привело к сокращению времени доставки
- Оптимизация распределения заказов для курьеров, что повысило эффективность доставки
- Установление эффективной системы двусторонней передачи информации в Колл-центр, что улучшило коммуникацию между отделами
- Поддержание активной деловой переписки с клиентами, что способствовало укреплению отношений с ними
- Улучшение качества делового общения с клиентами, что привело к повышению уровня удовлетворенности клиентов.