Обязанности и достижения:
1. Техническая поддержка физических лиц и юридических лиц (понимание сетевой модели TCP/IP, построения локальных сетей, принципов работы MAC-адреса, DHCP, IP-адреса, работа с адресной строкой/терминалом) как входящие обращения, так и исходящие,
2. Объяснение механик работы тех или иных пунктов договора,
3. Решение конфликтных или нестандартных ситуаций.