Оператор ПК

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 13 февраля 1983), cостоит в браке, есть дети

Город за рубежом, удаленная работа

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Июнь 2008 – май 2009
- 1 год
Главный специалист департамента регионального развития
ОАО "АльфаСтрахование", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение отчётности по региональному проекту (10 филиалов). Сбор, анализ, систематизация информации, полученной от региональных отделов (групп) продаж канала "розница". Подготовка статистических данных в форме таблиц, графиков, диаграмм, слайдов, презентация и т.д. Ведение базы данных корпоративной информационной системы, подготовка предложений IT-специалистам по автоматизации бизнес-процессов проекта. Участие в организации планирования объёмов продаж канала "розница" проекта WSM (WSM - Work Site Marketing - продажи на рабочих местах сотрудникам корпоративных клиентов). Участие в составлении бюджета региональных отделов продаж канала "розница" (Группы по развитию корпоративных продаж) Контроль выполнения планов продаж, проведение корректирующих мероприятий, внедрение мер по увеличению продаж. Взаимодействие с Дочерними структурами, обеспечение взаимодействия между филиалами и структурами Головного офиса. Расчёт премий (бонусов) для сотрудников региональной сети. Разработка документов, регламентирующих работу региональных отделов продаж. Курирование работы региональных отделов продаж с ключевыми корпоративными клиентами (РАО ЕЭС, ТНК ВР, Х5 и др.)
- Январь 2007 – декабрь 2007
- 1 год
Специалист Департамента по качеству обслуживания клиентов
ОАО"РОСНО", Российское страховое народное общество
Обязанности и достижения:
Проведение исследований по качеству обслуживания клиентов по методике NPS (Net Promoter Score). Подготовка выгрузок из корпоративных информационных систем. Контроль проведения исследований. Последующая обработка и анализ полученных данных. Подготовка графиков, отчетов, презентаций по качеству обслуживания. Ведение регулярной ежемесячной и ежедневной отчетности, составление аналитических отчетов по результатам проведения внутренних и внешних мониторингов. Взаимодействие с Дочерними структурами и регионами по вопросам построения системы качества обслуживания. Контроль исполнения стандартов качества в регионах и Москве. Мониторинг качества телефонного консультирования.
- Октябрь 2006 – декабрь 2006
- 3 месяца
Менеджер управления маркетинга
Торговый Дом ЗИЛ, Москва
Обязанности и достижения:
Маркетинговые исследования рынка автокомпонентов, мониторинг запасных частей, аналитика цен, аналитика рынка конкурентов
- Сентябрь 2000 – октябрь 2006
- 6 лет и 2 месяца
Инженер-программист
АМО ЗИЛ, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение внутреннего документооборота отдела, подготовка служебных записок, создание проектов подключения пользователей к ЛВС АМО ЗИЛ, ведение БД по подключенным пользователям

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный индустриальный университет
Факультет: Экономики Менеджмента и Информационных технологий
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

На данный момент проживаю в Турции. Соответственно подходит только удаленная работа. Рассматриваю как временные проекты, так и постоянную работу. Много свободного времени которое хочется проводить с пользой. Готова обучаться. Аналитический склад ума, ответственность, исполнительность, доброжелательность, умение работать в команде, нацеленность на результат. Легко обучаема, способность анализировать и расставлять верные приоритеты. Опыт работы с большим массивом информации. Без вредных привычек. Стремлюсь профессионально расти и развиваться. Компьютерные навыки: MS Office (Word, Excel, Power Point, Visio).