Оператор ПК / телефонист

Был больше месяца назад

45 000 ₽

40 лет (родился 05 августа 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Рязанский проспект

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Сентябрь 2012 – апрель 2013
- 8 месяцев
Специалист экстренного реагирования
ЗАО "Цезаль Сателлит", Москва
Обязанности и достижения:
Совершение исходящих вызовов, прием входящих; Организация выезда техников, для устранения неисправностей. Поиск и предоставление разносторонней информации, связанной с ориентацией клиента в городе. Ведение отчетности о проделанной работе техников. Взаимодействие с представителями органов власти, при необходимости решения правовых вопросов и вопросов административного характера для англоговорящих клиентов компании. Формирование общих рекомендаций бытового содержания для иностранных граждан пребывающих на территории РФ, являющихся клиентами компании.
- Декабрь 2011 – апрель 2012
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Gorshkoff.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Подбор оптимального оборудования для достижения заданных технических условий среды; консультации по уходу за растениями на протяжении всего цикла развития; формирование заказов на складе и оформление торгового зала; ведение учета товаров и бухгалтерской отчетности; консультации по телефону.
- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Оператор горячей линии универмага "Tsvetnoy central market"
Wilstream call-center, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков; поиск и предоставление необходимой клиенту информации; ведение электронной переписки; маршрутизация заявок от клиентов универмага согласно собранным данным; ведение отчетности о проделанной работе в базе данных компании.
- Февраль 2009 – ноябрь 2009
- 10 месяцев
Администратор сайта-http://www.ecotours.ru/
Фонд развития экотуризма "Дерсу Узала", Москва
Обязанности и достижения:
Управление содержимым сайта через CMS; поиск необходимой информации в сети и ее публикация; переводы содержимого с английского на русский и с русского на английский; координация деятельности разработчиков CMS; соблюдение норм и предписаний политики компании в пределах информационного ресурса; ведение деловой переписки с зарубежными партнерами ассоциации.
- Июнь 2008 – октябрь 2008
- 5 месяцев
Локализатор компьютерных игр
1С-СофтКлаб, Москва
Обязанности и достижения:
Перевод игры с английского языка и адаптация к реалиям русского языка; работа с базами данных содержимого компьютерной игры; регулярная отчетность о проделанной работе.
- Январь 2008 – апрель 2008
- 4 месяца
Специалист отдела технической поддержки компании Xerox
Teleperformance Russia, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков; ведение электронной переписки с клиентами компании; анализ и диагностика неисправности оргтехники; предоставление инструкций по восстановлению работоспособности аппарата; маршрутизация заявок согласно выявленным особенностям; ведение отчетности о проделанной работе в базе данных компании.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Trebas Institute
Факультет: Sound Engineering & DJ Arts
Специальность: Звукорежиссер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отсутствие вредных привычек; внимательность к мельчайшим деталям; устремленность к удовлетворению нужд клиента; стрессоустойчивость; постоянный поиск путей самосовершенствования. Свободное время я посвящаю занятиям музыкой, углублению понимания феномена звука, развитию вокала и самообразованию в целом. Грамотная речь; способность к удаленному решению проблем технического характера; быстрая скорость печати, около 100 знаков в минуту; аналитический поиск в сети; склонность к постоянной оптимизации и упорядоченности делопроизводства; высокий уровень лексической и орфографической грамотности, как в русском, так и в английском языках. Компьютерные навыки: установка и настройка ОС Windows, Linux, Mac; базовое знание языка разметки и верстки HTML; уверенное владение пакетами Microsoft office, Open office, Google Docs; отличное знание всех основных браузеров и почтовых клиентов; общее знакомство с клиентами IP-телефонии и CMT-клиентами; уверенное владение ПО по работе со звуком; базовые навыки работы с Photoshop; поверхностное знакомство с системой 1С-предприятие; уверенное владение инструментами поисковых систем сети Интернет.