Оператор первой линии

Была больше месяца назад

100 000 ₽

29 лет (родилась 25 октября 1996), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Южная

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Март 2022 – работает сейчас
- 3 года и 9 месяцев
Эксперт сектора обслуживания дебетовых карт
Т-Банк, Москва
https://l.tinkoff.ru/trabota
Тинькофф теперь Т-Банк.Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Обязанности и достижения:
Обрабатывать обращения клиентов в чате через мобильное приложение / личный кабинет / соцсети. Отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты. Анализировать ситуацию клиента и обстоятельства, не нарушая внутреннего регламента и конфиденциальности персональных и биометрических данных. Координация с другими отделами для скорейшего и наилучшего решения вопроса. Мониторинг новостей, внутренних изменений, интерфейса платформ. Работа в ТСРМ. Внимательность и ответственное быстрое решение в различных ситуациях и обстоятельствах. Нахождение подхода к каждому клиенту, вместе с желанием помочь. Изучение практически всех продуктов вне своего отдела и обязаностей. Консультации по таким банковским продуктам: * Дебетовые карты, в том числе моно/ мультивалютные (основная обязаность) * Кредитные карты и кредитный продукт к дебетовой карте * Накопительный счёт * Мультивалютный вклад * SWIFT переводы * Конвертация валюты, а так же возможности действий с ней при указаний от ЦБ * Детская карта * Совместный счёт (а так же шаринг счетов) * Подписка ПРО и прочие услуги * Мобильная связь * РКО * Самозанятость
- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Специалист поддержки клиентов
ОЗОН, Москва
http://www.ozon.ru
Маркетплейс
Обязанности и достижения:
Обрабатывать обращения клиентов в чате через мобильное приложение / личный кабинет / соцсети. Предоставлять помощь при негативном отзыве. Анализировать ситуацию клиента и обстоятельства, не нарушая внутреннего регламента. Координация с другими отделами для скорейшего и наилучшего решения вопроса. Мониторинг новостей, внутренних изменений, интерфейса платформ.
- Март 2021 – август 2021
- 6 месяцев
Повар холодного цеха
ООО Грильмастер, Москва
Обязанности и достижения:
Приготовление и оформление блюд, согласно ТК; соблюдение товарного соседства, а также соблюдение гигиенических, санитарных, мер безопасности; еженедельная генеральная уборка; ежемесячная инвентаризация.
- Январь 2020 – декабрь 2020
- 1 год
Повар холодного цеха
РентКар, Москва
https://tsvetnoy.ceretto.rest
Обязанности и достижения:
Приготовление и оформление блюд, согласно ТК; соблюдение товарного соседства, а также соблюдение гигиенических, санитарных, мер безопасности; еженедельная генеральная уборка; ежемесячная инвентаризация.
- Ноябрь 2014 – ноябрь 2019
- 5 лет и 1 месяц
Повар-универсал
ЛС-сервис, Москва
Общественное питание
Обязанности и достижения:
Приготовление и оформление блюд, согласно ТК; чистота и порядок на рабочем месте; еженедельная генеральная уборка; инвентаризация продуктов раз в месяц.
- Ноябрь 2011 – октябрь 2014
- 3 года
Курьер банка
РОСБАНК, Москва
http://www.rosbank.ru
Обязанности и достижения:
Доставка документов между зданиями и в самом главном здании банка.