Оператор колл-центра

Была больше месяца назад

25 000 ₽

28 лет (родилась 22 октября 1997)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Екатеринбург, Чебоксары и ещё 4 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Узбекистан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 1 месяц
Оператор call-центра
Gals Telekom
Обязанности и достижения:
⦁ Должность оператор колл центра. ⦁ Функциональные обязанности: ⦁ - качественное обслуживание клиентов, ⦁ - оперативный прием входящих звонков, ⦁ -консультация по подключению интернета. ⦁ - регистрация всех обращений, ⦁ -решение различных конфликтных ситуации, ⦁ - составление жалоб, ⦁ - исходящий обзвон.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2016
Ташкенский профессиональный туризм ресторанный бизнес
Факультет: Ресторанный бизнес
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы 3 года Должность Ноябрь/2019 - текущее время Gals telekom, Ташкент Функциональные обязанности: ⦁ Должность оператор колл центра. ⦁ Функциональные обязанности: ⦁ - качественное обслуживание клиентов, ⦁ - оперативный прием входящих звонков, ⦁ -консультация по подключению интернета. ⦁ - регистрация всех обращений, ⦁ -решение различных конфликтных ситуации, ⦁ - составление жалоб, ⦁ - исходящий обзвон. Достижения: ⦁ На протяжении работы в Gals telekom поднялась по карьерной лестнице от оператора до старшего оператора, обучила многих специалистов Профессиональные навыки ⦁ Владение компьютером: World, Excel, internet ⦁ Работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс) ⦁ Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность ⦁ Опыт работы с людьми разных возрастов ⦁ хорошая дикция (ясность и четкость произношения) ⦁ умение работать в команде ⦁ коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства ⦁ Знание языков Узбекский:Русский Общий опыт работы с людьми 6 лет, умею управлять разговором, приятный голос, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации, оставить довольным абонента. Грамотный и ответственный человек, заложенные хорошие лидерские качества. Исполнительность, входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, исходящие звонки, Работа с претензиями, работа с физическими лицами, Грамотная речь, Техническая поддержка, Пользователь ПК