Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
• Прием и распределение входящих звонков;
• Оформление заявок, фиксирование в системе;
• Консультация, предоставление всей нужной информации клиенту по запросу;
• Отработка возражений;
• Перевод звонка на другого специалиста или линию;
• Коммуникация с руководителями, менеджерами, для решения поставленных задач;
• Своевременное реагирование на запросы руководства в чат-группе.