Оператор колл-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 25 февраля 1986)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Нижний Новгород, Санкт-Петербург и ещё 17 городов

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 5 месяцев

- Апрель 2018 – декабрь 2020
- 2 года и 9 месяцев
SMM-менеджер
Москва
Обязанности и достижения:
Ведение групп в соцсетях С декабря 2019 года по ноябрь 2021 года находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком
- Апрель 2018 – июнь 2018
- 3 месяца
Менеджер по продажам (по подключению)
ООО ФорМакс, Москва
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
- холодные обзвоны организаций с целью подключения к платформе ФонМикс (музыкальное оформление заведений бизнеса).
- Июль 2017 – ноябрь 2017
- 5 месяцев
Оператор call-центра
ВТБ Медицина, Москва
Обязанности и достижения:
Принимала входящие звонки, консультировала клиентов по всем вопросам, касающимся выдачи готовых полисов (Уволилась, так как необходимо было несколько месяцев проходить лечение зубов в другом городе).
- Февраль 2016 – май 2017
- 1 год и 4 месяца
Офис-менеджер
Студия Дизайн-Актив, Москва
Обязанности и достижения:
Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по услугам компании, ведение группы, страничек мероприятий в соцсетях, печать документов, работа с корреспонденцией, поиск необходимой информации в интернете, выполнение различных поручений руководителя, продажа услуг компании (дизайн сайтов, упаковки, листовок, логотипов), совершение исходящих холодных обзвонов.
- Октябрь 2015 – январь 2016
- 4 месяца
Специалист архива
Европейский пенсионный фонд, Москва
http://www.europf.com
Нпф
Обязанности и достижения:
- проверка документов архива и подготовка их к сканированию (устраивалась временно по договору ГПХ)
- Сентябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Менеджер учебного отдела
Институт ритмологии (ИРЛЕМ), Москва
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Тренинговые компании
Обязанности и достижения:
Сфера деятельности организации: проведение тренингов личностного роста. Выполнение обязанностей: прием и обработка данных клиентской базы, получение пакетов документов у обучающихся. Ведение группы, публичных страничек "в контакте", реклама мероприятий в соцсетях, написание рекламных текстов для продвижения мероприятий "в контакте". Исходящие звонки, продажа обучающих курсов. Делопроизводство, редактирование, составление документов, подготовка учебных ведомостей, ведение статистики, заполнение документов, отправка корреспонденции. Причина поиска работы: упразднение филиала организации.
- Апрель 2014 – июль 2014
- 4 месяца
Оператор call-центра
Хеликс, лабораторная служба, Санкт-Петербург
http://www.helix.ru
Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по медицинским услугам, входящие звонки. Запись на прием к врачам. Работа с информационной базой данных компании, с каталогом услуг диагностических центров, с заявками страховых компаний на проведение необходимых анализов.
- Май 2013 – сентябрь 2013
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Императорский фарфоровый завод, ОАО (магазин), Санкт-Петербург
http://www.ipm.ru
Несетевая розница, мелкий опт, Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля), Посуда, свет, товары для дома (производство)
Обязанности и достижения:
- продажа фарфора
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Офис-менеджер, помощник редактора сайта и интернет-магазина
ООО "Алфавит", Санкт-Петербург
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Тренинговые компании, Повышение квалификации, переквалификация, Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
Ведение делопроизводства, редактирование документов, договоров, составление приказов. Работа с клиентской базой: входящие и исходящие звонки, занесение данных в базу. Составление и отправка корреспонденции (простые, заказные письма, экспресс-почта). Выполнение функций помощника редактора сайта, администрирование и техническая поддержка проведения вебинаров.
- Март 2012 – май 2012
- 3 месяца
Офис-менеджер
строительная компания "ЛИС", Омск
Обязанности и достижения:
Телефонные звонки, делопроизводство, заказ авиабилетов, работа с корреспонденцией, сбор тендерной документации
- Апрель 2011 – октябрь 2011
- 7 месяцев
Офис-менеджер
ООО «Прайм», Омск
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование клиентов по вопросам деятельности компании. Регистрация входящей и исходящей документации, отправка корреспонденции, печать документов, запись дистрибутивов на информационные носители, выполнение поручений руководителя. Знания и навыки: деловая переписка, прикладные программы MS Office; MS Excel, электронная почта, интернет, владение офисной техникой.
- Сентябрь 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 4 месяца
Учитель истории
МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 34», Омск
Обязанности и достижения:
Преподавание истории и обществознания в 5-7 классах. Опыт ведения занятий, грамотно поставленная речь, знание исторического материала. Опыт работы с трудными подростками. Ведение классного руководства, организация различных культурных и научно-познавательных мероприятий для детей: интеллектуальные игры, уроки, театральные сценки, походы в музеи, на экскурсии, в театры. Составление учебно-тематических планов, текстов для проведения занятий. Научно-исследовательские работы для участия в конференциях: II Международная Конференция православных женщин «Миссия православных женщин в духовно-нравственном возрождении Отечества». Историческая конференция в ОмГУ, организованная кафедрой дореволюционной истории и историографии.
- Март 2009 – сентябрь 2009
- 7 месяцев
Продавец-консультант
книжный магазин "Финист", Омск
Обязанности и достижения:
Продажа книг, сувениров в магазине эзотерических товаров
- Июль 2008 – март 2009
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
Издательский дом "ТРИЭС", Омск
Обязанности и достижения:
Продажа рекламных площадей в журналах и газетах

Образование

- Высшее образование
- 2008
Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, Омск
Факультет: Исторический факультет
Специальность: Преподаватель истории

Обо мне

Дополнительные сведения:

Администрирование процесса обучения, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Редактирование текстов, Делопроизводство, Офисная техника, заказ канцелярии, Ведение групп в социальных сетях, SMM, MS Word, MS Excel, Административная поддержка руководителя, Internet, Пользователь ПК, Деловое общение, Организаторские навыки, Деловая переписка, Документооборот, Организация деловых поездок, Написание текстов, Грамотная речь, Высокая скорость печати, Публичные выступления, Грамотность, Консультирование, Телефонные переговоры, Поиск информации в интернет, Редактирование, Прием и распределение телефонных звонков, Деловая корреспонденция