Оператор колл-центра

Была на этой неделе

35 000 ₽

30 лет (родилась 30 июня 1995), не состоит в браке, детей нет

Вологда, готова к переезду

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная устная и письменная речь
Пользователь ПК
Грамотная речь
Обучаемость
Телефонные переговоры
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Колл-центр
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2024 – февраль 2025
- 4 месяца
Продавец-консультант
ИП Колосовская Ирина Сергеевна, Вологда
https://ofisarium.ru
Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей по продуктам компании, кассовые операции, выкладка товаров, участие в инвентаризациях.
- Апрель 2024 – ноябрь 2024
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ИП Никитина Наталья Сергеевна, Вологда
https://ofisarium.ru
Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей по продуктам компании, кассовые операции, выкладка товаров, участие в инвентаризациях.
- Август 2021 – август 2023
- 2 года и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
ИП Гаршина Анна Владимировна, Вологда
https://www.garshinka.ru
Интернет-магазин (маркетплейс) садовых растений
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов компании по горячей телефонной линии, продажи, работа с соцсетями и мессенджерами, заполнение информации на сайте компании, работа в отделе контроля качества и сохранения репутации, работа в 1С, банковские операции по р/с и эквайрингу Имела хороший карьерный рост. Переведена из отдела по приему входящих звонков в отдел соцсетей и мессенджеров, затем в отдел контроля качества и сохранения репутации, затем в отдел по работе с денежными средствами компании (работа по р/с, эквайрингу). Успешно обучала новых сотрудников.
- Сентябрь 2020 – август 2021
- 1 год
Специалист Вологодского регионального отделения
МегаФон, Вологда
http://www.megafon.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет; - Разработка программного обеспечения; - Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг; - Телекоммуникации, связь; - Фиксированная связь; - Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов компании по горячей телефонной линии, продажи Достигла максимальных показателей по основным направлениям, которые влияли на размер премии (показатель продаж, оценка качества обслуживания клиентами и проч.)
- Апрель 2020 – июль 2020
- 4 месяца
Бухгалтер по реализации
ИП Иванова Наталия Петровна, Вологда
Химическое производство, удобрения, сельское хозяйство
Обязанности и достижения:
- работа в 1С, 8.3 - регистрация поступлений, реализаций, возвратов от покупателя, возвратов поставщику - работа с прочей первичной документацией: авансовые отчеты, кассовая книга - сверка взаиморасчетов с поставщиками и покупателями - учет складских остатков - работа с входящей/исходящей корреспонденцией - выписка товара - ведение архивного делопроизводства
- Октябрь 2015 – май 2019
- 3 года и 8 месяцев
Бухгалтер
ООО "Курс Авто Сервис", Вологда
Автомобильный бизнес
Обязанности и достижения:
- работа с первичной документацией: поступления, реализации, авансовые отчеты, кассовая книга - проверка и отправка бух. документации для последующей обработки - списание материалов в производстве - проведение инвентаризаций - составление платежных поручений, работа с банк-клиентом - сверка взаиморасчетов с поставщиками и покупателями - отправка исходящей корреспонденции - прием входящей документации, ее регистрация и распределение - прием, увольнение, отпуска, больничные - составление и проверка табелей учета рабочего времени - оформление трудовых книжек - выдача заработной платы - внутренние отчеты - кассовые операции
- Июль 2015 – август 2015
- 2 месяца
Документовед
МКУ "ГСЦ г. Вологды", Вологда
Государственные организации
Обязанности и достижения:
- работа с входящей/исходящей корреспонденцией - учет, систематизация и архивация первичных документов - составление план-графиков деловых встреч и мероприятий для руководства - обработка входящих звонков - исполнение прочих поручений руководства
- Июль 2012 – август 2012
- 2 месяца
Офис-менеджер
МУП "Вологдафарм-Т", Вологда
Медицина, фармацевтика, аптеки
Обязанности и достижения:
- прием и отправление почтовой корреспонденции - прием и распределение входящих звонков - организация внутреннего документооборота - оформление первичной документации - выполнение личных поручений руководителя

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2020
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Факультет: Управления
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею большой опыт работы сотрудника колл-центра на исходящих и входящих звонках, соцсетях и мессенджерах. Высокие показатели продаж. Уверенное пользование ПК (пакет MS Office, 1С 8.3, CRM системы); Четкая, грамотная речь; Способность работать с большим объёмом информации; Работа на качество.