Обязанности и достижения:
Работала на телефоне. Принимала от гостей заказы на еду и напитки в ресторане в номера (Room Service)
Работа с кассой (наличные деньги, кред. карты)
А так же с просьбами, жалобами гостей отеля в общем по отелю.
Разрешение конфликтных случаев с сотрудничестве со всеми службами.
Распределяла просьбы и жалобы гостей по другим службам отеля
.Контролировала работу официантов, поваров. Потому что была на должности оператора в Ресторане Отеля.
Помимо жалоб и просьб гостей обо всем приходилось быть ответственной за заказы на еду и напитки в номера отеля
Выполнение отчетов за смену. Вела документацию, инвентаризацию в отделе