Оператор coll-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 30 июля 1983)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Апрель 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 9 месяцев
Оператор call-центра
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиента по телефону. Предоставление всей нужной информации клиенту по процедурам и услугам банка, ввод в базу данных информации о новых клиентах банка. Продажа банковских продуктов. Оформление кредитных договоров, активация кредитных карт, оформление наличного кредита, услуги страхования. Помощь заемщикам банка в оформлении различных заявлений и решении возникающих вопросов по кредитованию. Консультирование по всем продуктам банка. Проверка правильности заполнения документов. Передача кредитной документации в Банк. Оформление счетов в банке. Проведение презентаций по банковским продуктам. Оформление кредитов, кредитных карт Консультирование клиента по телефону. Предоставление всей нужной информации клиенту по процедурам и услугам банка, ввод в базу данных информации о новых клиентах банка.
- Март 2005 – апрель 2008
- 3 года и 2 месяца
Агент прямых продаж, Представитель банка
ЗАО КБ Ситибанк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиента по телефону. Предоставление всей нужной информации клиенту по процедурам и услугам банка, ввод в базу данных информации о новых клиентах банка. Продажа банковских продуктов. Оформление кредитных договоров, активация кредитных карт, оформление наличного кредита, услуги страхования. Помощь заемщикам банка в оформлении различных заявлений и решении возникающих вопросов по кредитованию. Консультирование по всем продуктам банка. Проверка правильности заполнения документов. Передача кредитной документации в Банк. Оформление счетов в банке. Проведение презентаций по банковским продуктам. Оформление кредитов, кредитных карт.
- Март 2004 – март 2005
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела маркетинга и отдела продаж, пластиковых карт, управление маркетинга, группы рознЕС
ЗАО КБ Финансбанк, г. Москва, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов в Торговом зале торговой организации и кредитной зоне. Продажа банковских продуктов. Оказание услуг – предоставление информации по банковским продуктам, оформление Кредитных договоров, активация кредитных карт. Помощь Заемщикам Банка в оформлении различных заявлений и решении возникающих вопросов по кредитованию. Передача кредитной документации в Банк.