Оператор call-центра удаленно

Была больше месяца назад

25 000 ₽

54 года (родилась 12 августа 1971), не состоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Краснодар, Волгоград

Петровско-Разумовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Апрель 2020 – апрель 2021
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
МосЯгода, Москва
Продажа фруктовых букетов
Обязанности и достижения:
Принятие заказов на фруктовые букеты в CRM. Общение и принятие заказав по интернету. Консультирование и помощь в составление букетов. Логистика, контролирование курьеров. Ведение отчетности и документации. Расширила базу постоянных клиентов, стали делать букеты на заказ
- Апрель 2019 – март 2020
- 1 год
Оператор call-центра
ООО"АТЛАС"
Междугородние перевозки
Обязанности и достижения:
Бронирование мест в автобусах. Консультирование клиентов. Взаимодействие с водителями.
- Январь 2016 – апрель 2019
- 3 года и 4 месяца
Диспетчер на телефоне
ООО "ПОСБОН", Москва
Ритуальные услуги
Обязанности и достижения:
Продажа выезда агента. Умение найти подход к любому человеку, опыт общения с людьми, умение слышать клиента. Психологическая поддержка. Взаимодействие с агентами.
- Март 2015 – декабрь 2015
- 10 месяцев
Менеджер по логистике
ООО"ЮСВ ГРУПП", СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ СИТСТЕМ ВОДОСНАБЖЕНИЯ, Москва
Установка приборов водоучета
Обязанности и достижения:
Продажа выезда мастера. Контроль за выполнением заявок, работа с претензиями, контроль за работой мастеров, консультирование населения, ведение документации
- Август 2013 – март 2015
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по продажам
И.П.ПОПОВ, Москва
Постановка автомобилей на коммисию
Обязанности и достижения:
Автомобильный бизнес. постановка автомобилей на комиссию
- Февраль 2013 – июль 2013
- 6 месяцев
Менеджер call-центра
ООО "ДИРЕКТ ИНВЕСТ", Москва
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов, консультация клиентов, работа с курьерами, обработка писем и интернет заявок. Составление графика работы операторов, ведение документации. Расчет и начисления заработной платы и премий операторам. Составление графика работы операторов. Достижение:Руководитель call-центр
- Август 2004 – февраль 2013
- 8 лет и 7 месяцев
Оператор call-центра
ООО "ТВ СЭЙЛ ДИРЕКТ", Москва
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов, консультирование клиентов о товарах, обработка интернет заявок. Работа с интернет заявками. Взаимодействие с курьерами. Обучение новых операторов. Подготовка операторов к сдаче экзаменов по знанию товаров. Достижения: Старший оператор. Группа в подчинении 20 операторов.
- Сентябрь 2001 – июнь 2004
- 2 года и 10 месяцев
Оператор call-центра
ООО"АБАДА"
Ремонт квартир.
Обязанности и достижения:
Продажа выезда мастера для установки приборов отопления. Консультация.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, пунктуальность, ответственность, исполнительность, мобильность, быстрая обучаемость. Грамотная речь и четкая дикция. Входящие/исходящие звонки. Опыт общения по телефону, ведение документации, Умение убеждать. Способность расположения людей к разговору. Умение слышать. Работа в режиме многозадачности, нацеленность на результат, Настроена всесторонне развиваться и повышать квалификацию. Умение работать в команде. Опыт работы в разных сферах и направлениях. Ответственный подход к работе. Опыт работы с такими ПО как CRM, разного рода операторское ПО, классические в виде word, xl и т. д так же опыт в таких сферах как логистика, менеджмент, административные работы, менеджер и обучение персонала.