Оператор call-центра со знанием английского языка

Был больше месяца назад

По договорённости

43 года (родился 11 июня 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Аннино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Август 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 4 месяца
Ведущий специалист отдела входящих обращений
Тинькофф Банк, Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг банка; - Банковское обслуживание физических лиц; - Осуществление денежных переводов; - Обслуживание клиентов по пластиковым картам; - Работа с вкладами, в том числе, с валютными; - Оформление документов по операциям физических лиц; - Кросс-продажа дополнительных услуг (кредитные продукты, страхование, интернет-сервисы банка, расширение клиентской базы).
- Февраль 2012 – июнь 2015
- 3 года и 5 месяцев
Ведущий специалист отдела социально-трудовых отношений
Атомэнергомаш, ОАО, Подольск
Обязанности и достижения:
- Аналитические обзоры, аудиты по реализации социальных программ в соответствии с отраслевыми принципами; - Деловая переписка с организациями, органами исполнительной власти, ответственными лицами министерств и ведомств; - Реализация социальных программ предприятия (материальная помощь, жилищная программа, культурно-массовые мероприятия и пр.) в соответствии с ЛНА: - Заключение договоров, обеспечение правильного оформления и комплектности документов; - Участие в формировании бюджета по закрепленному блоку, контроль исполнения.
- Октябрь 2009 – февраль 2012
- 2 года и 5 месяцев
Ведущий специалист отдела по работе с персоналом
ФГУП "Почта России" - Автоматизированные Сортировочные Центры, Подольск
Обязанности и достижения:
- Подбор и оценка персонала: складской, производственный и инженерно-технический, административно-управленческий персонал. - Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями: поиск подрядчиков, заключение договоров, контроль выхода внешнего персонала, ведение отчетности. - Ведение проекта по обучению вновь принятого персонала: комплектование учебных групп, контроль посещаемости, итоговая проверка знаний, оформление необходимой документации.
- Июнь 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 4 месяца
Специалист по взысканию задолженности, специалист по обучению и развитию персонала
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Оценка персонала assessment-center: организация и проведение оценочных мероприятий совместно со смежными структурами. - Обучение персонала: подготовка материалов к процедурам обучения, проведение тренингов, подготовка пресс-релизов для HR-подразделений, подготовка корпоративных презентаций и отчетов по направлению деятельности. - Организация и проведение корпоративных мероприятий. Прошел путь от специалиста отдела взыскания до специалиста по обучению персонала.