Оператор call-центра, секретарь, администратор

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 06 января 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Май 2014 – декабрь 2014
- 8 месяцев
Помощник Администратора
Салон Красоты, Москва
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы салона; Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной); Запись и консультирование клиентов о работе, услугах и продукции студии; Продажа и продвижение новых услуг и продукции; Ведение клиентской базы; Расчет клиентов; Создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса.
- Декабрь 2011 – январь 2012
- 2 месяца
Оператор call-centra
Япоша, сеть суши-баров, Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов, консультирование клиентов по ассортименту. Дальнейшее отслеживание заказов. Контроль их доставки, связь с курьерами и ресторанами.
- Июнь 2010 – июль 2011
- 1 год и 2 месяца
Оператор call-центра
ОАО Комстар- ОТС, Москва
Обязанности и достижения:
Обработка входящих и исходящих вызовов. Консультирование клиентов по программе пенсионного софинансирования.
- Март 2010 – май 2010
- 3 месяца
Оператор пк / оператор 1с
ООО Деловые линии, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с базой данных 1С. Оформление и ведение документации. Консультирование клиентов.
- Февраль 2005 – ноябрь 2007
- 2 года и 10 месяцев
Оператор call-центра, Старший оператор
Суши-до, Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов, консультирование клиентов по ассортименту, ведение кассовых отчетов (касса), организация работы офиса (курьеры, водители; закупка канцтоваров), оформление документации по приему на работу.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Профессиональный инстиут Психологии
Факультет: Психологии
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, исполнительность, легкая усвоение нового материала, доброжелательность, способна находить подход в различных ситуациях, клиентоориентированность, умение работать с большими объемами информации, знание ПК. Компьютерные навыки: Windows: Word, Excel, Internet Explorer, оргтехника.