Оператор call-центра

Была больше месяца назад

50 000 ₽

20 лет (родилась 25 июня 2005), cостоит в браке, есть дети

Алаверди, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Екатеринбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Армения

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Опыт работы с терминалом сбора данных
Консультирование клиентов
MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Грамотная устная и письменная речь
Высокая скорость печати
оформление заказов
Коммуникабельность
обработка входящей корреспонденции
Ответственность
Настройка ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Апрель 2022 – работает сейчас
- 3 года и 8 месяцев
Контент-мейкер
Алаверди
Компания ориентирована на онлайн-деятельность и социальные сети. Я работала контент-мейкером для личных и бизнес-страниц, создавая посты, мотивационные материалы, блоги и публикации в соцсетях, что способствовало узнаваемости страниц и вовлечению клиентов.
Обязанности и достижения:
Создавать и публиковать контент для личных и бизнес-страниц (посты, мотивационные материалы, блоги). Вести коммуникацию с клиентами по телефону и электронной почте, представляя услуги, отвечая на вопросы и принимая заказы. Вносить данные в CRM и следить за их точностью. Обеспечивать видимость и вовлечённость страниц в соцсетях для личных проектов и компаний. Достижения Повысила вовлечённость клиентов и узнаваемость социальных страниц. Оптимизировала планирование контента в соответствии с поставленными целями. Получила ценные навыки в области телефонных продаж и бизнес-коммуникации.
- Февраль 2023 – сентябрь 2023
- 8 месяцев
Оператор call-центра
Альфа-Банк и работа с небольшими бизнесами, Волгоград
Обязанности и достижения:
Вела телефонные переговоры с клиентами Альфа-Банка и представителями малого бизнеса. Консультировала по банковским продуктам и помогала подобрать оптимальные услуги. Отрабатывала возражения и повышала конверсию заявок в продажи. Вела клиентскую базу в CRM, обновляла информацию и фиксировала результаты звонков. Поддерживала высокий уровень удовлетворенности клиентов и долгосрочные отношения с ними.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я активная, креативная и целеустремлённая женщина, которая любит создавать новое и делиться полезной информацией с людьми. Имею опыт работы в продажах и с клиентами по телефону, работала в Альфа-Банке и с небольшими бизнесами, а также участвовала в различных проектах, где развила навыки коммуникации и организации. Предпочитаю создавать самостоятельный и разнообразный контент: веду блог, где публикую мотивационные материалы, советы по здоровому образу жизни и саморазвитию, а также управляют социальными сетями, создавая интересный и полезный контент для женщин. Творчество и самоорганизация мотивируют меня, поэтому я всегда готова приобретать новый опыт и развивать свои навыки, как в профессиональной, так и в личной сфере.