Оператор call-центра

Была больше месяца назад

40 000 ₽

30 лет (родилась 04 января 1995), cостоит в браке, есть дети

Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Новосибирск и ещё 12 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
Грамотная речь
Работа в команде
Договорная работа
Усидчивость
Целеустремлённость
Стрессоустойчивость
Исполнительность
Ведение групп в социальных сетях
Ведение активных клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Июнь 2021 – май 2023
- 2 года
Оператор call-центра
Call center
Обязанности и достижения:
Звонки исходящие/входящие
- Ноябрь 2021 – апрель 2022
- 6 месяцев
Руководитель
Магазин продукты , Ростов-на-Дону
- Январь 2020 – декабрь 2021
- 2 года
Собственник
Интернет магазин косметики
Обязанности и достижения:
Общение с клиентом, оформление Бланк-Заказа Консультации по телефону, E-mail, ICQ, Skype и т. п. Оформление счетов клиенту для оплаты по бн Мониторинг цен в Интернете Контроль розничных цен, обновление их на сайте Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе Информация о предполагаемых поставках товара Контакт с поставщиками импорта по эксклюзивным позициям Добавление товара на склад «Розница» Рассмотрение жалоб и претензий клиентов Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т. д. Владение информацией об ассортименте в магазинах Контрольный обзвон клиентов Контроль соответствия резервов реальным заказам Предоставление разовых скидок Принятие решения о замене товара клиентам, и т. д.
- Октябрь 2016 – декабрь 2020
- 4 года и 3 месяца
Секретарь-делопроизводитель
Частное предприятие
Обязанности и достижения:
Прием корреспонденции и ее перенаправление в конкретные подразделения. Создание баз данных, оформление регистрационных карточек, учет и отправка документации. Ведение заметок на совещаниях по поручению руководства, а также подготовка материалов по их итогам. Соблюдение норм организации в сфере конфиденциальности и уровней допуска документов.
- Июль 2014 – январь 2016
- 1 год и 7 месяцев
Продавец-консультант
ЭЛЬДОРАДО (Украина)
http://www.eldorado.com.ua
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов. Обслуживание в торговом зале Консультирование покупателей по ассортименту товаров. Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. Помощь в выборе покупки. Осуществление продаж. Ведение внутренней отчетности. Формирование базы постоянных клиентов. Обеспечение выкладки товара по стандартам мерчендайзинга. Работа на кассе. Ведение кассовой отчетности. Прием и пересчет товара. Проведение инвентаризации. Проведение переоценки товаров. Участие в мероприятиях и акциях магазина.
- Март 2014 – июль 2014
- 5 месяцев
Собственник
Интернет магазин (печать открыток, фото...)
Обязанности и достижения:
Ведение интернет страницы. Оформление заказов Печать продукции Консультация покупателей...

Образование

- Высшее образование
- 2018
Донецкий институт железнодорожного транспорта, Донецк (Украина)
Факультет: Строительство мостов и тунелей
- Высшее образование
- 2016
Украинская государственная академия железнодорожного транспорта, Харьков
Факультет: Строительный
- Высшее образование
- 2014
Ясиноватский строительный техникум транспортного строительства
Факультет: СЭЗС

Обо мне

Дополнительные сведения:

Молодая, перспективная. Готова обучаться и много работать. Обладаю грамотной речью, письмом. Быстрый набор текста. Опыт работы продаж. Опыт работы в интернете Работоспособность, Грамотная речь, Работа в команде, Договорная работа, Усидчивость, Целеустремленность, Стрессоустойчивость, Исполнительность, Ведение групп в социальных сетях, Ведение активных клиентов, Ведение переписки, Ведение переговоров, Анализ поведения пользователей, Пользователь ПК, Деловая переписка, Деловое общение, Организаторские навыки, Управление персоналом, Телефонные переговоры, Работа с большим объемом информации, Активные продажи, Навыки продаж, Умение работать в команде, Internet, Руководство коллективом, Прямые продажи, Развитие продаж, Грамотность