Оператор call-центра

Была больше месяца назад

30 000 ₽

25 лет (родилась 28 марта 2000)

Темиртау, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 14 городов

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 1 месяц

- Октябрь 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 1 месяц
Специалист технической поддержки пользователей
Оzon, Москва
Интернет- магазин, один из лидеров рынка.
Обязанности и достижения:
Обработка на компьютере обращений клиентов, ; - осуществление прикрепления клиентов к сотовому оператору/перевод и подключение клиентов к другому сотовому оператору; - взаимодействие со службами Компании в целях оперативного решения вопросов клиентов. Достижения: - навыки работы с документами; - навыки делового общения; - навыки работы с обращениями и претензиями клиентов; - повышение уровня технической грамотности; - навыки решения конфликтных ситуаций; - навыки работы в команде.

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2023
Сибирский государственный индустриальный университет
Факультет: Экономика
Специальность: Делопроизводитель
- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2019
ТПТК Темиртау
Факультет: Технология
Специальность: Технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; отличное знание ПК; знание иностранного языка; высокая скорость печати; навыки продаж; навыки телефонных переговоров; умение работатть с большим объемом информации; опыт работы с возражениями; знание принципов управления беседой с помощью вопросов; знание приемов убеждающего воздействия.