Оператор call-центра

Была больше месяца назад

40 000 ₽

33 года (родилась 28 января 1992), не состоит в браке, детей нет

Свердловский, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Апрель 2021 – август 2021
- 5 месяцев
Оператор центра поддержки партнеров
ООО «Орифлэйм Косметикс», Воронеж
Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство).
Обязанности и достижения:
Заключение договоров, обработка входящей корреспонденции, предоставление информации партнерам, взаимодействие с другими отделами (отдел претензии, транспортные координаторы, отдел этики и т. д.), сверка документов, решение претензионных и сложных вопросов. Благодарность от партнеров и менеджеров салонов.
- Март 2019 – март 2021
- 2 года и 1 месяц
Старший инспектор
ГУ МВД России по Воронежской области, Воронеж
Выдача паспортов (российских и загран), прописка граждан РФ.
Обязанности и достижения:
Занималась регистрацией граждан РФ на пмж и фмп.
- Июль 2018 – ноябрь 2018
- 5 месяцев
Оператор call-центра
КИВИ Банк, Воронеж
https://qiwi.com
Банковская продукция.
Обязанности и достижения:
Обзвон клиентов по доставке продукта. Лучший NPS из месяца в месяц.
- Октябрь 2016 – июль 2018
- 1 год и 10 месяцев
Специалист входящей линии
Связной Логистика, Воронеж
http://www.job.svyaznoy.ru
Продажа электронной техники и аксессуаров.
Обязанности и достижения:
Формирование заказов для юридических лиц, выставление и отправка счетов, консультирование клиентов по телефону, обработка почты, логистика, обзвон теплой базы, обзвон партнеров для уточнения оценок NPS. Выполнение планов по продажам.
- Ноябрь 2015 – август 2016
- 10 месяцев
Специалист обслуживания и продаж
ВымпелКом, Дзержинск (Нижегородская область)
http://oms.beeline.ru
Продажа электронной техники и аксессуаров, подключение к домашнему интернету и тв, продажа сим-карт и их подключение.
Обязанности и достижения:
Ведение документации, инвентаризация товара, инкассация, приём и отправка товара, сортировка входящей почты, своевременная замена ценников и изменение зала по микропланограмме, выкладка товара, работа с покупателями, работа с претензиями покупателей, консультирование клиентов. Выполнение планов по продажам.
- Май 2015 – июль 2015
- 3 месяца
Бухгалтер-кассир
ООО «Быстрый займ +», Дзержинск (Нижегородская область)
Выдача микрозайма.
Обязанности и достижения:
Оценка клиента, заполнение анкеты, проверка на мошенничество, отслеживание просрочников, подача исковых заявлений в суд, обзвон клиентов, ведение документации, инкассация, чистота на рабочем месте.
- Октябрь 2013 – март 2015
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам
Связной Логистика, Нижний Новгород
http://www.job.svyaznoy.ru
Розничная торговля:- Розничная сеть (мобильный ретейл);- Интернет-магазин;- Телекоммуникации, связь;- Мобильная связь.
Обязанности и достижения:
Заместитель управляющего. Ведение документации, управление персоналом, инвентаризация товара, инкассация, приём и отправка товара, сортировка входящей почты, своевременная замена ценников и изменение зала по микропланограмме, выкладка товара, работа с покупателями, работа с претензиями покупателей. Выполнение планов, победители конкурсов между салонов.
- Июль 2013 – октябрь 2013
- 4 месяца
Администратор
МИРАЖ, Нижний Новгород
5D - аттракцион
Обязанности и достижения:
Подбор персонала, управление персоналом, инкассация, ведение документации, работа с клиентами, соблюдение чистоты на рабочем месте, закупка необходимого оборудования, ведение отчётности.
- Декабрь 2012 – апрель 2013
- 5 месяцев
Продавец-консультант
ООО «Кира Пластинина Стиль», Нижний Новгород
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары).
Обязанности и достижения:
Работа с покупателями, чистота в зале, инкассация, приём товара, выкладка товара. Довольные клиенты, которые приходили снова.
- Июль 2009 – декабрь 2012
- 3 года и 6 месяцев
Специалист-эксперт
ГУ УПФРФ по г. Дзержинску, Дзержинск (Нижегородская область)
Государственная организация.
Обязанности и достижения:
Оформление и выдача материнского капитала, назначение и перерасчет социальных выплат, назначение ежемесячной денежной выплаты. Премии по итогу квартала.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2015
Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, усидчивость, креативность, активность, умение выполнять поставленные задачи, достижение целей, коммуникабельность, умение выполнять несколько задач сразу (режим многозадачности). Microsoft Office, Excel, 1C, Paint, мфу.