Москва
Резюме № 47678376
Обновлено 16 января 2020
Превью фото соискателя

Оператор call-центра / Оператор ПК / Диспетчер

Была больше месяца назад
25 000 ₽
48 лет (родилась 11 марта 1977)
Санкт-Петербургудаленная работаготова к переезду: Москва
Проспект Ветеранов
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

    • Июнь 2019 – работает сейчас
    • 6 лет и 6 месяцев

    Оператор call-центра

    Электронная Финляндия, Санкт-Петербург
    Туристические компании

    Обязанности и достижения:

    Прием входящих и совершение исходящих звонков. Работа в онлайн чате (Живосайт), занесение данных в базу АМО CRM.
    • Июнь 2009 – сентябрь 2014
    • 5 лет и 4 месяца

    Продавец-эксперт

    ООО "Систем Книга" (Буквоед)
    Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)

    Обязанности и достижения:

    - работа в торговом зале - выкладка товара - работа с покупателями - повышение товарооборота (анализ остатков и продаж, составление заказов по ТГ мультимедиа), - прием и обработка интернет-заказов, - работа с кассовым аппаратом, - обучение продавцов-стажеров.
    • Август 2008 – ноябрь 2008
    • 4 месяца

    Менеджер по закупкам

    ООО "Настроение"
    Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)

    Обязанности и достижения:

    - анализ продаж розничных точек - управление товарными запасами на складе (поддержание товарного запаса, анализ остатков) - планирование и организация закупок - ведение переговоров с поставщиками - ведение и контроль документооборота по заказу, аналитическая работа с информацией, отчетность - мониторинг и анализ рынка поставщиков, расширение ассортимента, поиск новых поставщиков - участие в формирование ассортиментной и ценовой политики - Работа с претензиями - руководство работниками склада
    • Ноябрь 2006 – июль 2008
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист торгового отдела

    Медиа-Маркт-Сатурн
    Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

    Обязанности и достижения:

    - работа в торговом зале - приемка и выкладка товара - работа с покупателями - анализ остатков и продаж - составление заказов по ТГ (audio CD) - переписка и телефонные переговоры с поставщиками.
    • Июль 2006 – ноябрь 2006
    • 5 месяцев

    Управляющая магазином

    ЗАО "Десятка"
    Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)

    Обязанности и достижения:

    - осуществление руководства персоналом (14 человек в подчинении). - контроль работы персонала и его обучение, подготовка продавцов для новых магазинов - контроль соблюдения стандартов обслуживания - составление графика работы для сотрудников магазина - приемка товара, проведение инвентаризаций - ведение кассовой отчетности, инкассация - ведение отчетной документации - работа с жалобами посетителей, улаживание конфликтных ситуаций - контроль выполнения стратегического плана розничных продаж - повышение прибыльности торговой точки

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный пользователь ПК. MS Office, 1С склад, 1C предприятие, АМО CRM/ Скорость печати 160 зн. мин. Грамотная русская речь, врожденная вежливость. Работа с претензиями, Телефонные переговоры, Консультирование клиентов по телефону, Грамотная речь, Высокая скорость печати, Пользователь ПК, amoCRM

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено в 2:14Последнее место работы (7 лет и 11 мес.)Контент-менеджерДекабрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 20 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор call-центраАпрель 2021 – январь 2022
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (6 мес.)ДиспетчерЯнварь 2025 – июль 2025
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Диспетчер ЖКХЯнварь 2019 – октябрь 2021
Обновлено 10 октябряПоследнее место работы (13 лет и 1 мес.)Оператор ПК АДП. Диспетчер ПДО. Инженер ПДОНоябрь 2002 – декабрь 2015
Обновлено 28 августаПоследнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 23 июляПоследнее место работы (3 мес.)Менеджер по продажам в колл-центрАвгуст 2024 – ноябрь 2024
Обновлено 21 сентябряПоследнее место работы (4 года и 11 мес.)Медицинская сестра-консультант на входящей линииОктябрь 2011 – сентябрь 2016
Обновлено 2 октября
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХООператор call центра

Смотрите также резюме