Оператор call-центра

Был больше месяца назад

По договорённости

33 года (родился 30 апреля 1992), cостоит в браке, есть дети

Горловка, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Украина

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 10 месяцев

- Май 2016 – сентябрь 2016
- 5 месяцев
Рекрутер
ООО ИДС (Автостеклофф), Москва
http://autostekloff.ru
Поиск и продажа клиентам услуг замены автостекол.
Обязанности и достижения:
Подбор и обучение (первичное введение в работу) персонала на должность оператора call-центра, собеседования с претендентами, разработка материалов для автоматизации процесса обучения. Создал свой курс для введения в работу новых сотрудников (текст+видеоуроки).
- Июнь 2015 – май 2016
- 1 год
Оператор call-центра
ООО ИДС (Автостеклофф), Москва
http://autostekloff.ru
Поиск клиентов, с целью продажи им услуг замены и ремонта автостекла.
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, общение в чате, связь с установочными центрами, прозвон теплых клиентов, ведение отчетности в AMOcrm. Повышение своей личной конверсии лид/продажа до 25%, повышение навыков продаж за счет семинаров и web-тренингов.
- Сентябрь 2012 – июнь 2015
- 2 года и 10 месяцев
Главный менеджер по логистике
ООО КОМПЛЕКС ЦЕНТРАЛЬНЫЙ, Горловка
Грузовые перевозки, продажа азотных удобрений
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов для продажи удобрений и услуг доставки по всей территории Украины; ведение первичной отчетности (счета, акты выполненных работ, акты сверки и т.д.); за годы работы удалось заключить договора на сотрудничество с такими предприятиями как ООО КОНЦЕРН СТИРОЛ, ООО ЧЕРКАССЫ АЗОТ, ООО УКРТРАНСЛИТ, что в разы увеличило продажи услуг грузоперевозки.
- Декабрь 2010 – август 2011
- 9 месяцев
Продавец-консультант салона связи
ООО АЛЛО, Горловка
http://allo.ua
Продажа электроники, выкладка товара, ведение отчетности
Обязанности и достижения:
В апреле и мае 2011 года, был лидером личных продаж по региону; посещал тренинги ведущих компаний (LG, Samsung, MSI).

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2013
Факультет: Электро-технический
Специальность: Экономика предприятия, менеджмент и маркетинг
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Специальность: Экономика предприятия, менеджмент и маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется опыт раскрутки и наполнения групп в социальных сетях, для привлечения новых клиентов. Базовые навыки работы в продуктах от Adobe (Photoshop, After Effects, Premiere Pro CC). Желаемая зарплата: 7500 Писать шаблонные навыки и характеристики не вижу смысла. Хочу лишь указать, что работаю всегда на результат, добиваюсь выполнения поставленных планов и, соответственно, целей. Активная жизненная позиция, есть огромное желание развиваться и усовершенствовать свои навыки.