Оператор call-центра, менеджер call-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

59 лет (родилась 13 февраля 1966), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

- Июль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 5 месяцев
Мультиоператор call-центра
Willstream, Москва
http://willstream.ru
Аутсорсинговый call-центр
Обязанности и достижения:
Обслуживание входящих линий, консультирование, одновременно подключено около 50 проектов
- Декабрь 2018 – июнь 2019
- 7 месяцев
Оператор call-центра
ООО Спасибо, Москва
Реклама
Обязанности и достижения:
Холодный обзвон
- Декабрь 2018 – июнь 2019
- 7 месяцев
Оператор call-центра
ООО Спасибо, Москва
Реклама
Обязанности и достижения:
Холодный обзвон
- Март 2018 – октябрь 2018
- 8 месяцев
Оператор call-центра
ГК ПОИСК, Москва
http://www.ukcpoisk.ru
Обучение охране труда, пожарной, экологической, электробезопасности, промышленной безопасности, проведение СОУТ, электроизмерений, энергоаудита
Обязанности и достижения:
Теплый и холодный обзвон юридических лиц с предложением услуг компании; выставление коммерческих предложений, формирование договоров и счетов. Работа в CRM 1С.
- Октябрь 2017 – март 2018
- 6 месяцев
Оператор call-центра
ООО Ай-фит, Москва
Медицина
Обязанности и достижения:
Холодный обзвон
- Май 2017 – сентябрь 2017
- 5 месяцев
Оператор call-центра
ООО Техноцентр, Москва
Продвижение сайтов компаний в Яндексе.
Обязанности и достижения:
Холодный и теплый обзвон юридических лиц, назначение встреч с менеджером по продажам.
- Декабрь 2015 – апрель 2017
- 1 год и 5 месяцев
Оператор call-центра
Wilstream, Москва
Обязанности и достижения:
Освоила работу в CRM, обновила знания телефонного этикета, консультации по вопросам банковских продуктов для физических лиц, вакансиям торговой сети (линейный персонал) на входящей линии и исходящей линии.
- Апрель 2016 – июнь 2016
- 3 месяца
Оператор call-центра
ООО Элитный стоматологический комплекс, Москва
Медицина
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по услугам и акциям компании на исходящей линии, приглашение на бесплатные консультации, освоила работу в программе Инфодент

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1988
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Факультет: Филологический
Специальность: Журналистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы указан не полностью, общий стаж 30 лет. Организованность, аналитические способности, умение договариваться, получать информацию, работать в условиях многозадачности, усидчивость, отличное знание норм русского языка. Знание делового и телефонного этикета. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Microsoft Excel, Интернет. CRM: Инфодент, 1С, Битрикс, Oktell/