Оператор call-центра

Была больше месяца назад

40 000 ₽

50 лет (родилась 25 февраля 1975)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 8 месяцев

- Апрель 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 9 месяцев
Личный помощник руководителя
И.П. " Выжевский И.А.", Москва
Обязанности и достижения:
Полное обеспечение работы предприятия. Делопроизводство, финансовая отчетность, ведение бух.учета по УСН (работала в программе «Налогоплательщик»). Проведение рекламных акций. Контроль отдела качества. Разрешение конфликтных ситуаций. Руководство отделом call-центра (в подчинении 3чел.). Подбор и обучени кадров на вакантные должности. Распределение рабочего время руководителя. Консультирование клиентов по телефону. Осуществление исходящих звонков (без продаж) Заполнение заявок, занесение информации в базу данных.
- Июнь 2009 – апрель 2013
- 3 года и 11 месяцев
Продавец-консультант ювелирных изделий
ИП " Иванова С.К."
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей, помощь в выборе товара. Оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации. Выполнение плана продаж. Информирование покупателей о специальных предложениях и акциях магазина. Обеспечение порядка в торговом зале. Выкладка товара (мерчендайзинг).
- Август 2008 – февраль 2009
- 7 месяцев
Бухгалтер
ОООСтоличная маршрутка, Москва
Обязанности и достижения:
Покупки и продажи товаров и услуг (счета, счета-фактуры, накладные, приходные и расходные документы, ТОРГ-12, книги покупок и продаж, журналы). ГСМ. Касса, авансовые отчеты.
- Октябрь 1993 – март 2006
- 12 лет и 6 месяцев
Бухгалтер общего отдела, бухгалтер материального учета и ОС
Государственный Детский Оздоровительный Комплек
Обязанности и достижения:
Уверенный пользователь ПК: офисные программы, Microsoft office (Word, Excel, outlook). Интернет браузеры. Опыт управления подчиненными (6чел.). Контроль и произведение выкладки продукции в соответствии со стандартами Компаний, размещение в торговых точках основного и дополнительного рекламного оборудования Компаний, ведение установленной отчетности. Ведение материального учета, ТМЦ, ОС. Касса (ПО, РКО), авансовые отчеты, ГСМ. Прямая работа со складом.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Московский новый юридический институт
Факультет: Юритпруденция
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1994
Московский Станкостроительный Техникум
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Дисциплинированность; энтузиазм; способность к прогнозированию; достаточный уровень организаторских, коммуникативных и аналитических способностей; легко обучаема; настойчива; настроена всесторонне развиваться и повышать квалификацию; присутствует желание и умение работать в коллективе. Обладаю грамотной речью. Аккуатна, дисциплинирована, пунктуальна. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, активность, внимательность, грамотная речь, ответственность.