Оператор call-центра, менеджер

Была больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родилась 30 января 1988)

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
Продавец-консультант спортивной одежды
Спортмастер, Москва
Обязанности и достижения:
Отслеживание наличия достаточного количества товара в торговом зале, при необходимости пополнение его Помощь покупателям при выборе товара Консультации по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине Консультация по потребительским свойствам и особенностям товаров Принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина Помощь товароведу принимать товар Осуществление подготовки товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств, отслеживание наличия ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена т.д.) Наклейка ценников - подготовленные и переданные товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа Участие в инвентаризации, разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции Мерчендайзинг товаров Работа на кассе Информирование директора магазина обо всех нештатных ситуациях
- Июль 2013 – октябрь 2013
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО ПожСтандарт, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержание и развитие клиентской базы Работа с входящими запросами юридических лиц по сотрудничеству Работа с входящими запросами физических лиц Поиск контактных данных потенциальных клиентов Проведение переговоров с потенциальными клиентами Холодные звонки Проведение встреч на уровне руководящего звена компаний Посещение выставок с целью привлечения новых клиентов Сбор информации о потребностях клиентов Подготовка коммерческих предложений Предоставление специальных условий и скидок Документальное оформление сделок Ведение CRM Сбор дебиторской задолженности Контроль исполнения заказа Решение проблемных вопросов Подготовка тендерной документации Работа на ЭТП (электронные торговые площадки) Заключение сделок с иностранными партнерами
- Сентябрь 2012 – июль 2013
- 11 месяцев
Администратор
Автосалон Hundai, Калуга
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами автомойки Информирование о наличии различных видов услуг, оказываемых на автомойке, обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, а также о производимых на автомойке акциях. Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах предприятия Оперативно реагировать на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее при необходимости до руководства предприятия Выяснение потребности клиентов в оказываемых на автомойке услугах Слежение за наличием ассортимента аксессуаров на автомойке Составление ежемесячных отчетов согласно требованиям руководства предприятия Приведение анализа статистических данных Не допускать конфликтных ситуаций Контроль за работой отдела (15 человек в подчинении)

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования академия народного хозяйства при Правительстве РФ
Специальность: Маркетолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целью поиска новой работы является желание реализовать себя, желание работать и зарабатывать Уверенный пользователь ПК Знание 1С Отличное знание офисной орг техники Опыт телефонных продаж Опыт работы с клиентами, в том числе по телефону Опыт работы с возражениями клиентов Активная жизненная позиция Аналитический склад ума Быстрая обучаемость Высокая работоспособность Готовность брать ответственность Грамотная речь Дисциплинированность Целеустремленность Многозадачность Настойчивость Инициативность Оптимизм Организованность Стрессоустойчивость Нацеленность на результат Уверенность в себе Хорошо развитая интуиция Хорошие коммуникативные навыки Энергичность Самостоятельность в работе Желание работать и зарабатывать