Оператор call-центра

Была больше месяца назад

15 000 ₽

33 года (родилась 20 сентября 1992)

Москва

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Июль 2014 – август 2014
- 2 месяца
Оператор call-центра
Московские окна, Москва
Обязанности и достижения:
Прием ВСЕХ ВХОДЯЩИХ звонков - переадресация их на сотрудников Компании; Выяснение причины обращения клиента; Предоставление первичной информации клиентам Компании; Информирование клиентов по срокам и их возможная корректировка (доставка, монтаж и прочее); Прием, оформление и планирование рекламационных обращений; Перепланирование договоров по желанию клиента.
- Апрель 2011 – июнь 2012
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант
Calzedonia Group, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа чулочно-носочных изделий (женский, мужской и детский ассортимент), коллекций купальников. Работа с кассой Консультация и обслуживание покупателей; Прием, разборка поставок; Представление коллекций в зале; Поддержание порядка в торговом зале; Выкладка товара.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2013
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социальной работы, педагогики и ювенологии
Специальность: Социальная работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Выполнение различных операций с применением офисной техники (принтер, ксерокс), предназначенной для сбора, обработки и представления информации. Навыки работы на телефоне (прием входящих/исходящих звонков) Уверенный пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другие программы работы с электронной почтой. Бесконфликтность Стрессоустойчивость Коммуникабельность Отсутствие вредных привычек Стремление к саморазвитию Нацеленность на результат Быстрая обучаемость Аккуратность