Оператор, операционист, диспетчер

Была больше месяца назад

45 000 ₽

47 лет (родилась 19 мая 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Выхино

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Август 2019 – август 2021
- 2 года и 1 месяц
Оператор службы доставки
Ресторан японской кухни, Москва
Рестораны, общепит, кейтеринг
Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по меню, оформление заказов на входящих звонках, подтверждение заказов, оформленных на сайте/приложении, исходящие звонки клиентам по качеству блюд и доставки, ответы клиентам в чатах
- Август 2014 – сентябрь 2018
- 4 года и 2 месяца
Специалист отдела диспетчеризации
ПАО МГТС, Москва
http://mgts.ru
Услуги телефонной связи (домашний и мобильный телефон), подключение к интернету и цифровому телевидению, видеонаблюдение
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения работы монтажной группой по заявке на инсталляцию, информационная поддержка при подключении услуг, решение конфликтных ситуаций с пользователями, обработка наряда в CRM
- Июль 2012 – август 2014
- 2 года и 2 месяца
Оператор Call-center
ООО"СУПВОК", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заказов на доставку (консультации клиентов, работа с базой данных), взаимодействие с менеджерами и курьерами, контроль времени исполнения
- Январь 2012 – июль 2012
- 7 месяцев
Оператор Call-center
ООО"Диспетчерский центр", Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультации клиентов, занесение информации в базу данных
- Май 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Оператор 1С
ТД "Москворецкий", Москва
Обязанности и достижения:
Прием заявок посредством телефонной связи, электронной почты, электронных систем покупателей. Обработка информации, полученной от менеджеров, представителей. Работа в 1С - занесение заказов в базу, выгрузка/загрузка заявок, формирование сводных таблиц, отчетов
- Декабрь 2005 – март 2010
- 4 года и 4 месяца
Оператор склада
ТД "Ай-Си-Эс" — Перевозки/логистика/склад/ВЭД, Москва
Обязанности и достижения:
Ввод информации в базу данных 1С, формирование документов и отчетов в 1С, подготовка документации для работы склада, прием звонков, работа с оргтехникой

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 1998
Рыбинский полиграфический колледж
Специальность: Коммерческая деятельность, офис-менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, порядочность, исполнительность, ГРАМОТНОСТЬ, доброжелательность, клиентоориентированность Опыт предыдущей трудовой деятельности - офис-менеджер, делопроизводитель, оператор службы доставки Компьютерные навыки: Word, Exel, Outlook, Paint, 1C, Aventa, CRM-системы