Оператор

Была больше месяца назад

25 000 ₽

36 лет (родилась 10 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Тамбов, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Челябинск и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 5 месяцев
Оператор call-центра
Колл центр "Звонко", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Осуществление холодных звонков, прохождение секретаря, выход на ЛПР, выявление потребности в продукте (услуге), отправка коммерческих предложений и передача нового клиента менеджеру по продажам.
- Декабрь 2019 – июль 2021
- 1 год и 8 месяцев
Телемаркетолог
Компания АСУ XXI век, Санкт-Петербург
http://www.asuxxivek.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернетсистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингУслуги для бизнесаКонсалтинговые услугиКолл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Исходящие звонки по клиентской базе компании (цель звонка - назначить встречу\звонок со специалистом) Общение с клиентами по сценарию. Информирование по телефону клиентов компании о предоставляемых услугах. Оформление результатов звонков в программе.
- Май 2016 – декабрь 2019
- 3 года и 8 месяцев
Оператор call-центра
Танго Телеком-Тамбов, Тамбов
Услуги для бизнесаКолл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков - консультация клиентов по продукции и условиям; Исходящие звонки клиентам, и консультирование; Внесение в базу данных информацию; Отправка КП.
- Февраль 2016 – апрель 2016
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО «Пронто-Москва», Тамбов
Обязанности и достижения:
Продажа услуг и рекламы сайта по существующей клиентской базе, поиск новых и ведение существующих клиентов, возобновление работы с неактивными клиентами, формирование индивидуальных коммерческих предложений, управление продажами в CRM.
- Октябрь 2015 – январь 2016
- 4 месяца
Специалист по продажам
ООО «Телеконтакт Тамбов», Тамбов
Обязанности и достижения:
Работа по базе компании, общение с физическими лицам, донесение информации, оформление заявок, презентация выгоды для клиента, работа с возражениями.
- Январь 2014 – август 2014
- 8 месяцев
Оператор
ООО "Злато Телеком", Тамбов
Обязанности и достижения:
Обслуживание различных заказчиков, обслуживание информационной линии; оказание технической поддержки; прием и оформление заказов; обзвон партнеров и потребителей; сбор информации; прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы; оказание технической и информационной поддержки клиентам, поддержание рекламных акций; интервьюирование целевой аудитории.
- Август 2013 – октябрь 2013
- 3 месяца
Бухгалтер
МБДОУ детский сад №59 «Ягодка», Тамбов
Обязанности и достижения:
Расчет заработной платы, расчет больничных листов их заполнение, подготовка к отправке в ФСС, отправка электронных реестров, выдача справок 2НДФЛ, 4-Н (для больничных листов), для субсидий, в центр занятости населения, в ПФ справка для начисления пенсии. Формирование прихода и расхода продуктов питания. Сдача отечности по з/п, питанию, молодым специалистам, медикам, воспитателям и педагогам в управление дошкольного образования.
- Июль 2012 – март 2013
- 9 месяцев
Бухгалтер
ТОГБУЗ «ГКБ №4 г.Тамбова», Тамбов
Обязанности и достижения:
Расчет заработной платы, расчет больничных листов их заполнение, подготовка к отправке в ФСС, отправка в электронных реестров, выдача справок (2НДФЛ, 4-Н (для больничных листов), для субсидий, в центр занятости населения, в ПФ справка для начисления пенсии.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский государственный университет культуры и искусств
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Настойчивость в достижении цели, честность, ответственность, коммуникабельность, сглаживание конфликтов, быстрая адаптация к новым условиям, стрессоустойчивость. Имею опыт работы с возражениями, быстро реагирую на нестандартные ситуации, эмоционально устойчива. В работе активно использую навык ведения делового общения и переписки. Полностью отдаюсь своей работе, готова получать любые новые знания и применять их. Навыки владения компьютером Степень владения: уверенный пользователь ПК. Программы:MS Office, 1С, Парус, Контур Экстерн, Приложение ФСС, СБИС, Учет питания, Клиент Сбербанк, ПУ 5. Навыки работы с офисной техникой: сканер, принтер, ксерокс, факс. Скорость печати: Русская – достаточно быстрая, примерно 119 з/м; Латинская – средняя.