Резюме № 52558553
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Операционный директор (P&L, максимизация продаж, автоматизация, cost control, MBA)
Был больше месяца назад41 год (родился 19 июля 1984), cостоит в браке, есть дети
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 8 месяцев
- Март 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 9 месяцев
Руководитель по развитию бизнеса (в подчинении колл-центр, специалист smm маркетинга, конструктор)
Обязанности и достижения:
►КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ: вывод на рынок нового бренда, запуск продаж ►ЗАДАЧИ: – Анализ рынка: ABC анализ, оценка рисков, анализ конкурентов, ценообразование – Разработка концепции бренда: подбор названия, логотипа, визуализация, инструкция, описание – Разработка упаковки нового продукта, оформление, ценообразование – Поиск каналов продаж и клиентов (b2b): создание колл-центра, холодный прозвон промышленных предприятий, бизнец центров, ледовых дворцов, образовательных учреждений – потенциальных клиентов. – Разработка и запуск интернет магазина совместно с компанией исполнителем – Организация логистических процессов по доставке товара до потребителей – Увеличение продаж – В короткие сроки (5 мес) запустил проект по выводу продукта на рынок, организовал высокий уровень продаж- Октябрь 2016 – январь 2020
- 3 года и 4 месяца
Директор розничной сети (30+ магазинов на территории РФ общей площадью 4460 кв. м., 23 из которых открыл лично, >250 сотрудников управленческих позиций в подчинении)
ООО "ХЕЛЛИ ХАНСЕН", МоскваМировой и ведущий лидер по производству высокотехнологичной одежды направления спорт и outdoor.Обязанности и достижения:
►ФУНКЦИИ: – Управление операционной деятельностью розничных магазинов; – Создание вдохновляющего сервиса; – Формирование стратегического и тактического плана, направленного на увеличение объема продаж и повышение качества обслуживания; – Разработка стандартов, регламентов, инструкций по операционным процессам; – Разработка и внедрение новых предложений по развитию компании, оптимизация действующих бизнес-процессов, сокращение затрат; – Внедрение и контроль выполнения всех операционных стандартов сети; – Сопровождение и планирование открытий новых магазинов; – Подготовка кадрового резерва и развитие персонала; – Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и снижения потерь; – Формирование планов продаж и контроль выполнения ключевых коммерческих показателей розничной сетью; – Анализ рынка и конкурентной среды; – Отчетность по итогам работы магазинов за неделю, месяц, полугодие, год; – Поддержание конкурентоспособности и привлекательности торговых объектов; – Разработка совместно с отделом маркетинга активностей для повышения продаж. ►KPI: ТО, CR, UPT, ASP, APV, ФОТ ПРОДАЖИ И РАЗВИТИЕ: – За период с 2017 по 2019 показал рост ТО 64%(2017vs2016), 43%(2018 vs 2017), 31%(2019 vs 2018); – Открыл новых 23 магазина (Москва, Красноярск, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Новосибирск) каждый на 150-160 кв. м. Отвечал за прием строительно-монтажных работ, штатную составляющую, планирование и организацию завоза товара (даты, этапы, определение зон ответственности подчиненных сотрудников); – Вывел на окупаемость 22 магазина; – Лично разработал и внедрил с нуля систему «Стандарты обслуживания клиентов и работы компании" для всех (30+) магазинов сети. Это: стандартизация: визуальная часть – мерчандайзинг, принципы пополнения, развеска, оформление витрин, технологии продаж, работа с покупателями, работа с отчетностью; – Разработал и внедрил систему инвентаризации. Достиг низких показателей недостачи за период с 2017 по 2019 с 0,6% до 0,25%; – Оптимизировал отчетность по продажам в системе 1С; – Организовал и сопровождал переход на 1с с Excel файла. Оптимизировал процесс расчета З/П (от 3 дней до 1 минуты); – Запустил 3 корпоративных мероприятия совместно c Reebok и WRF. ►УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: – Лично оценил и подобрал 20+ успешных менеджеров, показавших в дальнейшем высокие результаты работы (провел 1000+ собеседований); – Реорганизовал штатную составляющую в 9-ти существующих магазинах г. Москва: привел высокоэффективную команду, поднявшую продажи на 64%; – Разработал и запустил корпоративный университет: «Академию продаж» (450+ человек прошли через эту системы обучения), что позволило улучшить качество и уровень обслуживания, а также выделиться на фоне конкурентов; – Лично разработал и вел тренинги для корпоративного университета (4+ тренинга) Темы тренингов: * Техника продаж * Управление персоналом * Управление продажами и показателями KPI * Продукт и технологии – Систематизировал работу всей сети: от хаоса управления временем и продажами, потери коммерческой выгоды, до увеличения объёмов продаж на 64%; – Разработал систему адаптации сотрудников, что позволило сократить текучесть на 30%; – Сформировал качественный кадровый резерв, что позволило закрыть управленческие вакансии 15+ (менеджеры), 40+ (администраторы) в период активного роста компании с 2017 по 2019г.- Январь 2016 – июль 2016
- 7 месяцев
Территориальный менеджер (управление 7 магазинами, общей площадью 700 кв. м. 30+ чел. в подчинении)
ООО "ПРОМОД РУС", МоскваФранцузская сеть магазинов женской одежды, с более чем 1000 торговых точек и 5000 сотрудников в 50 странах.Обязанности и достижения:
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: – Управление продажами розничной сети. Выполнение планов продаж; – Руководство персоналом: подбор, профессиональная адаптация, обучение, формирование команды, аттестация персонала; – Участие в бюджетировании; – Анализ и контроль рынка, в том числе по конкурентам; – Контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала торговых точек; – Организация проведения инвентаризаций. ►KPI: ТО, CR, UPT, APV, ASP - Формирование эффективных команд; - Выполнение планов продаж.- Май 2013 – январь 2016
- 2 года и 9 месяцев
Территориальный менеджер (открыл 10 новых магазинов, 80+ сотрудников в подчинении)
ООО "Фэшен Фэмили", TAKKO FASHION, МоскваTakko Fashion - немецкий fashion бренд, представленный в 20 странах Европы, 2 000 магазинов в Германии и других европейских странах. Одежда и аксессуары для женщин, мужчин и детей всех возрастов.Обязанности и достижения:
► КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: – Управление операционной деятельностью в регионе (7 ТТ); – Управление продажами, анализ, планирование, отчетность; – Обеспечение выполнения плановых показателей по товарообороту; – Контроль выполнения бюджета, управление расходами, оптимизация затрат, ответственность за финансовый результат; – Контроль достижения ключевых показателей эффективности деятельности; – Контроль и управление товарными запасами (SAP, QLICKVIEW); – Подбор/ обучение/ развитие персонала; – Обеспечение выполнения стандартов и регламентов Компании; – Обеспечение и контроль проведения рекламных и маркетинговых мероприятий; – Эффективное управление линейными руководителями; – Развитие региона (открытие новых ТТ); – Бюджетирование деятельности магазинов; – Оптимизация затрат; – Бенчмаркинг конкурентов. ►KPI: PNL, EBITDA, CR, UPT, APV, ASP, ФОТ, аренда - Сильная команда; - Низкая текучесть постоянного штата; - Открыл 10 новых магазинов средней площадью 1200 кв. м.- Ноябрь 2008 – июнь 2012
- 3 года и 8 месяцев
Управляющий магазином (в подчинении 12 сотрудников)
ОАО"Бершка СНГ", МоскваМировой производитель модной одежды, часть испанской группы INDITEX.Обязанности и достижения:
► КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: – Организация и контроль процессов в магазине; – Подбор, адаптация, обучение и мотивация команды; – Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; – Контроль и поддержание визуального оформления магазина; – Заказ ассортимента, коммуникация с сетевой командой и продукт- менеджерами в Испании; – Аналитика коммерческих показателей, планирование и прогнозирование; – Бенчмаркинг конкурентов; – Организация и проведение инвентаризации. - Сильная команда; - Низкая текучесть кадров.- Март 2004 – октябрь 2008
- 4 года и 8 месяцев
Управляющий магазина
Обязанности и достижения:
► КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: - Выполнение планов продаж; - Обеспечение высокого уровня сервиса в магазинах компании; - Планирование и организация рабочих процессов в магазине, в соответствии с установленными требованиями; - Подбор, обучение, мотивация персонала; - Контроль ФРЧ; - Ведение клиентской базы; - Контроль сохранности ТМЦ, участие в инвентаризациях; - Контроль ВМ; - Обеспечение бесперебойной работы магазина. - Высокое качество обслуживания покупателей; - Сильная, эффективная команда; - Низкая текучесть кадров; - Рост количества постоянных покупателей; - Отсутствие потерь; - Несколько раз был награжден в номинации "эффективный сотрудник квартала, полугодия".
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2022
Факультет: Маркетинг и продажиСпециальность: MBA- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт более 10 лет в управлении продажами и розничной торговле.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗНАНИЯ и НАВЫКИ:
Глубокое понимание всех финансовых показателей деятельности и бизнес-процессов розничной торговли, специфики работы розничного магазина и сервисного обслуживания, потребительской психологии, основ менеджмента, маркетинга и коммуникаций.
Успешный опыт в стандартизации и оптимизации процессов.
Опыт формирования и развития команд, выстраивания эффективных систем мотивации сотрудников.
Экспертные знания в области разработки стратегии повышения эффективности показателей работы розничной сети и отдельных магазинов.
Успешный опыт открытия новых магазинов и оптимизации действующих (более 30).
Высокие управленческие навыки и опыт оценки персонала при найме.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Проактивность: думаю не о проблеме, а о решении
Лидерство: я сильный лидер, который не один раз воодушевлял команду на высокие показатели в работе
Стрессоустойчивость: умею принимать сложные решения под давлением негативных факторов
Нацеленность на результат: ориентируюсь на выгоды бизнеса
ЗНАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ:
Создание бизнес-процессов: текстовый, табличный, картографический (MIRO), карты процессов
Project management- PERT, диаграмма Ганта,
SMART, OKR, Agile, матрица Эйзенхауэра
ABC анализ, принцип Парето, PEST, BCG, SWOT, SNW, КФУ, цепочки ценностей, матрица Маккинси
Бизнес модель по KANVAS, CJM
QFD, EST, SimilarWeb, Ghostery, SpyWords, PDCA, SOSTAC, карты стратегических групп
Техника продаж-8 этапов по Гарри Дж. Фридман
По тесту Ицхака Адизеса обладаю стилем менеджмента PaeI
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Женат, сын.
Запуск и управление проектами; Разработка кампаний по продвижению продукции, бюджетирование и контроль их реализации; Анализ конкурентной среды; Закупки; Навык формирования заказа коллекций, принятие решений по будущему ассортименту; Эффективное проведение переговоров, развитые коммуникативные навыки; Открытие магазинов «под ключ»; Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация (до 250 сотрудников); Аналитические способности; Развитие и построение структуры розничной сети, стандартизация и оптимизация бизнес- процессов; Снижение затрат; Управление продажами; Мерчендайзинг; Управление товарными запасами.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 158 похожих резюме
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 6 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено в 15:10
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Исполнительный директор / внешнийДекабрь 2020 – март 2025
Операционный директорз/п не указана
Обновлено в 15:32
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Генеральный директорЯнварь 2015 – работает сейчас
Обновлено в 14:11
Последнее место работы (1 год)Руководитель проектов, проектный офисНоябрь 2024 – работает сейчас
Операционный директорз/п не указана
Обновлено в 15:50Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Управляющий сети прачечныхАвгуст 2018 – октябрь 2025
Обновлено в 15:50
Последнее место работы (14 лет и 8 мес.)Исполнительный директорАпрель 2011 – работает сейчас
Операционный директорз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Заместитель генерального директораСентябрь 2018 – февраль 2025
Операционный директорз/п не указана
Обновлено в 13:20Последнее место работы (9 лет и 11 мес.)Территориальный управляющий / Руководитель объектовЯнварь 2016 – работает сейчас
Обновлено в 15:30Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Исполнительный директорОктябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено в 13:40
Последнее место работы (9 лет и 1 мес.)Управляющий розничной сетиСентябрь 2016 – октябрь 2025
Операционный директор / Бизнес-аналитикз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob