Операционист-кассир, менеджер-операционист

Была больше месяца назад

25 000 ₽

43 года (родилась 31 января 1982), не состоит в браке, есть дети

Новосибирск

Берёзовая роща

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Март 2007 – декабрь 2009
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель начальника Операционного отдела
Сбербанк России ОАО, Стрежевой
Обязанности и достижения:
Общая организация работы отдела, в подчинении 27 операционно-касовых работников. Основные задачи: - обеспечение 100% выполнения бизнес - показателей, разработка индивидуальных Бизнес-планов для сотрудников, контроль над их выполнением, анализ полученных результатов, отчетность; - разработка плана мероприятий на квартал, проведение презентаций банковских продуктов и услуг в организациях города, работа с потенциальными Vip - клиентами; - кнтроль над соблюдением лимитов денжной наличности, обеспечение подкрепления д/н и ценными бланками; - проведение ревизий в сейфовой комнате (хранилище отделения); - контроль над качеством обслуживания клиентов; - контроль над соблюдением и исполнением сотрудниками требований нормативных документов, требований ФЗ-115, валютного законодательства, соответствующие ревизии и прочие проверки; - составление графика работы отдела, графика отпусков, табель; - подготовка различного рода приказов и распоряжений по отделению; - подготовка ответов на запросы прокуратуры, администрации, налоговых органов, судебных приставов и прочих сторонних организаций, а так же ответов на обращения граждан; - оформление заявок на расходные материалы и канцелярию, контроль над их расходованием; - разработка должностных обязанностей операционно-кассовых раотников; - подбор новых сотрудников, собеседование. В последующем их обучение, закрепление наставника, сертификационная подготовка, аттестация, разработка должностных обязанностей, проведение необходимых инструктажей и др. Прошла обучение методам активных продаж. Принимала участие в инновационной деятельности Сбербанка.
- Октябрь 2003 – март 2007
- 3 года и 6 месяцев
Старший контролер-кассир
Сбербанк России ОАО, Стрежевой
Обязанности и достижения:
1. Обслуживание физ. лиц, оформление и сопровождение операций: вклады в рублях и ин. валюте, оформление всех операций по вкладам: зачисление, списание, оформление доверенности, завещания и т.д.; обезличенно металлические счета (ОМС); продажа монет из драг. металлов; пластиковые карты; переводы в руб. и ин. валюте; оформление кредитных заявок, выдача кредитов и приём платежей по ним, знание стандартов АИЖК; выпуск сберегательных и депозитных сертификатов, векселей, расчетных чеков; приём платежей; открытие счетов для оплаты Государственных жилищных сертификатов (текущий счет); открытие и ведение депутатских счетов (текущий счет), предоставление отчета в органы местного самоуправления; операции с сейфовыми ячейками; негосударственный пенсионный фонд Сбербанка (НПФ); работа с денежной наличностью за универсальным рабочим местом; 2. Консультирование клиентов по всем предоставляемым услугам, личные продажи, работа с возражениями и конфликтными ситуациями. 3. Открытие и закрытие операционного дня, проведение капитализации, установка необходимых программных обновлений, установка курсов валют. 4. Обучение стажеров и консультационная поддержка на протяжении испытательного срока (функции наставника).

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Санкт-Петербургский институт Государственной противопожарной службы МЧС России.
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Санкт-Петербургский экономический колледж
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и контроль
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Йога, пилатес, изучение англ. языка, интересуюсь психологией. Компьютерные навыки: Microsoft Office Word, Excel, Internet, Outlook; специальные банковские программы: АС «Филиал», АС «Инфобанк», БИК IBSO, Beck-Office, ServisDesk, ОПС и др., а так же есть навыки пользования оргтехникой (ксерокс, принтер, факс, сканер).