Обязанности и достижения:
- информирование клиентов о банковских продуктах и услугах, альтернативных каналах самообслуживания, таких как банкоматы/банкоматы с моментальным зачислением средств, Ситифон и Ситибанк интернет - банкинг;
- проверка и утверждение заявлений на банковское обслуживание частных клиентов и сопутствующих документов с целью соблюдения требований законодательства РФ и США, а также корпоративных правил и процедур в области комплаенс и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма;
- эффективное разрешение, улаживание (в случае необходимости), и отслеживание спорных вопросов и жалоб клиентов и принятие соответствующих решений;
- подготовка и предоставление отчетности в соответствии с установленными процедурами;
- участие в качестве ответственного лица в процедуре открытия и закрытия отделения и подписание соответствующих документов\журналов;
- выполнение расчетных операций в основных видах валют (прием, выдача, валютно-обменные операции, прием чеков на инкассо);
- формирование кассовых документов дня, осуществление сканирования и брошюрования, архивирования с целью соблюдения надлежащего документооборота в соответствии с требованиями Центрального банка и законодательства РФ;
- загрузка/разгрузка банкоматов, находящихся в отделении;
- пересчет и зачисление сумм денежной наличности внесенных клиентами.