Онлайн ассистент, администратор, клиентская поддержка онлайн (английский язык)

Была больше месяца назад

100 000 ₽

41 год (родилась 17 ноября 1984)

Набережные Челны, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
MS Word
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Март 2024 – август 2024
- 6 месяцев
Ресепшионист
Emerald Cruises
Обязанности и достижения:
Обеспечить профессиональное и вежливое обслуживание в соответствии со стандартами и процедурами компании. Check-in и check out гостей Обработка жалоб гостей, особых запросов Помощь менеджеру фронт-офиса в подготовке предстоящего круиза и закрытии текущего круиза Баланс кассы при каждой смене
- Ноябрь 2023 – март 2024
- 5 месяцев
Оператор
MODESTO FLOWERS
Обязанности и достижения:
Ежедневно обновление цен для садовников в Excel Загрузка прайс-листов плантаций на платформу Помощь менеджеру в покупке и проверке заказов.
- Март 2023 – июль 2023
- 5 месяцев
Администратор ресепшен
Бизнес Отель и Спа KamaRooms
Обязанности и достижения:
Встреча, размещение и регистрация гостей, работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, консультирование гостей об услугах гостиницы, прием и распределение входящих звонков и документации, составление итоговых отчетов за смену, работа по компьютерной программе " 1С- Отель" и Bitrix, бронирование номеров, решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции, координирование внутренних служб гостиницы
- Март 2022 – ноябрь 2022
- 9 месяцев
Ночной ресепшн
Amadeus Luftner River Cruise Lines
Обязанности и достижения:
Ввод данных пассажиров и членов экипажа, используя excel Выполнение контрольных обходов судна для обеспечения безопасности. Обеспечение бесперебойной работы стойки регистрации в ночное время. Выполнение текущей административной деятельности: согласование счетов, счета за бар, планирование wake up calls.
- Июль 2021 – март 2022
- 9 месяцев
Оператор ввода данных
Transuniverse Forwarding
Обязанности и достижения:
Вводти обновление данных по сбору и доставке отправлений/грузов с помощью Excel и программного обеспечения компании. Проверка (CMR) документов, подтверждающие доставку. Постоянная коммуникация с транспортными агентами для уточнения статуса отправления грузов на таможне и доставки с помощью MSOffice. Уведомление клиентов о поставках и задержках. Подтверждение поставок на сайтах клиентов.
- Июнь 2015 – апрель 2019
- 3 года и 11 месяцев
Старший кассир
Royal Caribbean Cruise Lines
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Обмен фишек, наличных денег, монет, чеков, кредитных и / или других денежных знаков. Транзакции по кредитным картам. Поддержание, балансирование и сверка выделенных активов дела (кассовый ящик). Подготовка ручных и компьютеризированных отчетов о ежедневных транзакциях, включая сводные данные о транзакциях, для балансировки и подготовки отчетов для каждого рейса.
- Август 2012 – май 2014
- 1 год и 10 месяцев
Репетитор английского языка
частная практика, Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Обучение современному английскому языку. Развитие навыков говорения, письма и аудирования. Подготовка студентов к поступлению в ВУЗ и сдаче экзаменов.
- Октябрь 2007 – январь 2012
- 4 года и 4 месяца
Генеральный кассир казино
Carnival Cruise Lines
http://www.carnivalcorp.com
Обязанности и достижения:
Все транзакции необходимые для выполнения обязанностей кассира. Выплаты, использование налично-денежной системы, организация и хранение средств, баланс кассы. Обеспечение гостевого сервиса на высоком уровне. Спосбность выполнять свои обязанности при любом уровне давления и занятости. За 1,5 года получение должности генерального кассира, начиная стажером.

Образование

- Высшее образование
- 2012
Негосударственное образовательное учреждение доп.образования "СОКРАТ"
Факультет: Курсы
Специальность: Оператор программы 1С:Предприятие 8.1
- Высшее образование
- 2006
Филиал Нижегородского государственного лингвистического университета им. Н.А. Добролюбова, Набережные Челны
Факультет: Иностранные языки
Специальность: Методист-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владею организационными и адаптивными навыками наряду с навыками планирования и мониторинга. Комфортно работаю как в команде так и самостоятельно. Хорошо развитые знания в построении взаимопонимания, формировании открытых коммуникаций вежливым и доступным способом. Энергичная, позитивная с 10летним опытом работы в игровой и гостиничной индустрии за рубежом. Ответственная и ориентированная на достижение поставленных целей и задач. MS Excel, MS Word