Офис-менеджер, администратор, помощник руководителя

Была больше месяца назад

60 000 ₽

21 год (родилась 26 июля 2004)

Иркутск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Документальное сопровождение
Взаимодействие с правоохранительными органами
Деловое общение
Контроль исполнения решений
Официант
Рекомендация товара
продажа товара
Общение со всеми типами личностей
Серьезность
Желание обучаться
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 11 месяцев

- Сентябрь 2025 – сентябрь 2025
- 1 месяц
Администратор
Praline studio, Иркутск
https://vk.com/praline_hair_studio
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Организация клиентского сервиса. Встреча посетителей, консультация по услугам, ведение электронной записи и телефонных переговоров. Управление рабочими процессами. Составление графика работы мастеров, контроль своевременности оказания услуг, слежение за наличием расходных материалов. Работа с персоналом. Создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне, нематериальная мотивация команды. Финансовые вопросы. Проведение кассовых операций (наличный и безналичный расчёт, выдача чеков, сдачи), учёт движения денежных средств, финансовые отчёты, аналитика. Обеспечение чистоты и порядка в салоне. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами или внутри коллектива. Организация маркетинговых и рекламных акций для привлечения и удержания клиентов. Ведение клиентской базы и программ лояльности.
- Май 2023 – июль 2024
- 1 год и 3 месяца
Администратор офиса / младший HR‑ассистент
ИП Кузнецов С.А. (консалтинговое бюро «Статус‑Про»), Иркутск
Обязанности и достижения:
– Принимала посетителей и 50+ звонков/день; улучшила скрипты, повысив конверсию. – Участвовала в подборе персонала, организовав 100+ собеседований. – Административная поддержка офиса –Составление отчётов –Работа в CRM
- Март 2024 – март 2024
- 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Вайлдберриз, ООО, Москва
https://career.wb.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Приём и обработка поставок. Проверка целостности упаковки, соответствия документам, регистрация в системе. Организация хранения. Сортировка по зонам хранения, контроль сроков хранения, соблюдение товарного соседства. Выдача заказов. Идентификация клиентов, оформление выдачи, приём оплаты (при необходимости). Работа с возвратами и претензиями. Оформление возвратов, обработка претензий, урегулирование спорных ситуаций. Контроль товарных остатков. Ежедневная сверка остатков, инвентаризация, поиск несоответствий. Ведение отчётности. Формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов, анализ результатов работы. Обеспечение функционирования ПВЗ. Контроль оборудования, заказ расходных материалов, поддержание порядка. Управление персоналом. Составление графиков работы, постановка задач, контроль исполнения, мотивация. Контроль за соблюдением правил и стандартов Wildberries. Взаимодействие с головным офисом или франчайзером. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Контроль за чистотой и порядком в ПВЗ.
- Ноябрь 2022 – март 2023
- 5 месяцев
Помощник руководителя
ИП Шаталов Богдан, Иркутск
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
В обязанности входило: 1) составлять Договоры возмездного оказания услуг; Актов сдачи-приемки; Дополнительных соглашений 2) выполнять поручения руководителя; 3) появляться на деловых встречах, записывать ход встречи; 4) работать с CRM- системой; 5) работать с Get-course; проверять домашние задания 6) составлять таблицы в Excel 7) работать с Miro и Figma 8) вести деловой календарь, командировки и договоры руководителя. 9) готовить отчёты, презентации и коммерческие предложения.
- Май 2022 – июнь 2022
- 2 месяца
Официант
Андреано
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Рекомендации и продажа напитков и блюд, а также создание комфортного времяпрепровождения гостя в ресторане

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
ГАПОУ ИО «ИТК»
Факультет: Организация и право социального обеспечения
Специальность: Юриспруденция (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ • Организация и координация работы офиса • Документооборот: Диадок, 1С • Административная поддержка руководителя • Планирование расходов и закупок • Клиентский сервис и коммуникации • Продвинутый Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) • CRM и веб‑инструменты: Bitrix24, AmoCRM, Figma Документальное сопровождение, Взаимодействие с правоохранительными органами, Деловое общение, Контроль исполнения решений, Официант, Рекомендация товара, Продажа товара, Общение со всеми типами личностей, Серьезность, Желание обучаться, Оформление личных дел, Хранение документов, Телефонные переговоры, Договорная работа, 1С: Документооборот, Работа с оргтехникой, Деловая переписка, Хозяйственное обеспечение офиса