Офис-менеджер, администратор

Была больше месяца назад

50 000 ₽

41 год (родилась 20 июля 1984)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

- Февраль 2022 – июль 2022
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Образование плюс
Обязанности и достижения:
Сопровождение действующих корпоративных клиентов, работа с договорами, развитие клиентской базы
- Июль 2021 – февраль 2022
- 8 месяцев
Администратор
ООО "Балтик Сервис"
Обязанности и достижения:
Должность: Специалист по работе с клиентами (мед. центр широкого профиля) Обязанности: административная работа (встреча, сопровождение пациента перед и после процедуры, презентация клиники, врачей и услуг, ведение электронной базы данных клиники, запись на приём, контроль записи, заведение мед. карт, распечатка готовых анализов, работа с входящими и исходящими звонками, ведение отчётности для руководства, учёт ТМЦ, заказ специализированного питания, активное взаимодействие с медицинским персоналом клиники, а так же с колл-центром, урегулирование любых конфликтных ситуаций с пациентами, налаживание с ними долгосрочных отношений, работа в программе 1 С.
- Ноябрь 2019 – июнь 2021
- 1 год и 8 месяцев
Администратор платных услуг, администратор справочно-информационного отдела
ГБУЗ КДЦ N2 ДЗМ
Обязанности и достижения:
Организация приёма пациентов, проведение расчётно-кассовых операций (за приёмы врачей и их манипуляции, в т. ч. стоматология), оформление и ведение первичной медицинской документации согласно требованиям (амбулаторные карты, справки, договора и т. п.) КЦ: приём входящих-исходящих звонков, логистика- распределение вызовов между врачами, работа с программой ЕМИАС - уверенный пользователь. Справочно информационный отдел (coll-центр)- мобилизация персонала в единый колл-центр ВАО г. Москвы при борьбе с covid 19: входящие и исходящие звонки, формирование отчётности в виде таблиц, работа в программе ЕМИАС, EXCEL, WORD.
- Январь 2019 – октябрь 2019
- 10 месяцев
Администратор-кассир
ООО " Центр снижения веса Доктора Гаврилова", Москва
Учреждение соц. помощи и защиты, Клинические исследования
Обязанности и достижения:
Работа с ККМ, ведение первичного документооборота, встреча и консультирование пациентов мед. центра, исходящие звонки-подтверждение визита, запись на приём, подготовка амбулаторных карт, обеспечение хозяйственных вопросов, выполнение поручений руководства, проведение процедур Reoxy, ТЭС и АВС, подготовка зала к тренингам, отправка и получение почтовой корреспонденции, отправка курьерскими службами различных тестов по России и в зарубеж, чай-кофе, помощь врачам в работе с программой Юнивёрс и с оргтехникой, отправка пациентам по эл. почте их готовых рез. анализов и назначения врачей.
- Апрель 2018 – декабрь 2018
- 9 месяцев
Администратор, Менеджер по работе с клиентами
АО " Семейный доктор", Москва
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
Работа с программами Navi (закрытие задач по пациентам, т. е. контроль удовлетворённости пациентов), Dream (касаемо регистратуры, запись на первичный и повторный приём); заключение договоров на оказание разовых медицинских услуг, а так же оформление иной необходимой документации (амбулаторные карты, справки), встреча и сопровождение пациентов по клинике (выстраивание радушного, внимательного отношения с посетителями, информирование пациентов об оказываемых медицинских услугах а так же оказание любой необходимой клиентам помощи в рамках своей компетенции), урегулирование возникших конфликтных ситуаций между пациентами и мед. персоналом клиники, обзвон пациентов, принятие оплат за оказание мед. услуг через эквайринг, выдача пропусков, внесение результатов анализов от иных мед. учреждений в карту пациента, а так же распечатка (выдача) готовых результатов анализов и исследований на руки пациенту, распечатка готовых годовых контрактов и закрепление их в карту пациента в подписанном виде, принятие от них заявлений для получения налогового вычета за оказанные мед. услуги и оказание им помощи при их оформлении, выдача готовых справок для налоговых органов, помощь в установке личного кабинета и мобильного приложения пациентам, обучение стажёров.
- Октябрь 2012 – март 2017
- 4 года и 6 месяцев
Официант
Ресторан " Вильям Басс", "Фирма "АРД", Ромашка менеджмент, Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- подготовка ресторана к открытию/закрытию; - консульиирование гостей ресторана по меню, помощь в выборе блюд, сервировка стола, принятие заказа; - создание доброжелательной и уютной атмосферы; - работа с программой R-Keeper - участие в инвентаризациях
- Август 2011 – август 2012
- 1 год и 1 месяц
Официант
Ресторан Пикадилли ("Фирма"АРД", Ромашка менеджмент), Москва
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- подготовка ресторана к открытию/закрытию; - консульиирование гостей ресторана по меню, помощь в выборе блюд, сервировка стола, принятие заказа; - создание доброжелательной и уютной атмосферы; - работа с программой R-Keeper - участие в инвентаризациях
- Ноябрь 2010 – апрель 2011
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ООО "New Look", Москва
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Обязанности: сопровождение клиента в торговом зале в соответствии со стандартами сервиса, помощь покупателям в поиске идеального образа, осуществление предпродажной подготовки товара, выполнение личного плана продаж, приём-учёт-маркировка-выкладка товара, участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
- Февраль 2009 – июнь 2009
- 5 месяцев
Старший продавец-менчендайзер
ООО " Кира Пластинина", Чебоксары
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- активные продажи, обслуживание покупателей на кассе; - оформление торгового зала, витрин и манекенов, поддержание чистоты и порядка внутри витрин; - составление заказов; - предоставление отчётности руководителям (еженедельные отчёты по продажам, фотоотчёты и т. п.) - выполнение планов, поставленных задач, целей; - контроль наличия ценников на товар - проведение инвентаризаций
- Март 2008 – октябрь 2008
- 8 месяцев
Старший продавец
Сеть магазинов джинсовой одежды "LTB", Чебоксары
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- активные продажи, обслуживание покупателей на кассе; - оформление торгового зала, витрин и манекенов, поддержание чистоты и порядка внутри витрин; - составление заказов; - предоставление отчётности руководителям (еженедельные отчёты по продажам, фотоотчёты и т. п.) - выполнение планов, поставленных задач, целей; - контроль наличия ценников на товар - проведение инвентаризаций
- Сентябрь 2007 – январь 2008
- 5 месяцев
Преподаватель
ЧИЭМ СПбГПУ, Чебоксары
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
Преподаватель Менеджмента, Стратегического планирования, Системного анализа в управлении предприятием Обязанности: - разработка учебных курсов и программ, подготовка материалов для студентов к лекциям); - проведение лекционных занятий; - ведение учёта успеваемости и посещаемости обучающихся, своевременное отражение сведений в соответствующих журналах; - педагогический контроль и оценка освоения образовательной программы в процессе промежуточной и итоговой аттестации

Образование

- Высшее образование
- 2006
Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова, Чебоксары
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительная, трудолюбивая, оптимистичная, активная, стрессоустойчива и доброжелательна, с грамотной речью 1 С Поликлиника, Navi, Dream, Universe, Инфоклиника, Системное мышление, Проактивность, Управление процессами, Уверенный пользователь ПК, ЕМИАС