Обязанности и достижения:
Работа коллективная, каждый работал на своем ПК, была возможность работать или подрабатывать на дому.
Работа заключалась в следующем:
- Прием входящих звонков
- Оформление заявок и обработка текущих
- При необходимости осуществлять исходящие вызовы для соединения с водителями или клиентом
- Оформление жалоб/устройства на работу водителей/операторов
- Соединение с старшим стоящим оператором при необходимости
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность по отношению к клиентам