Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, администратор, старший администратор, специалист отдела обслуживания

Была больше месяца назад

30 000 ₽

37 лет (родилась 30 апреля 1988), не состоит в браке, детей нет

Сургут

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Январь 2013 – июнь 2014
- 1 год и 6 месяцев
Специалист отдела обслуживания клиентов
ЗАО Линдстрем, деятельность организации : Сервис аренды и обслуживания рабочей одежды и вестибюльных грязезащитных ковров, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - ведение базы клиентов (принятие новых договоров, выявление степени удовлетворенности клиентов); - работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций; - еженедельная и ежемесячная отчетность; - телефонные переговоры, переадресация электронной почты, распределение входящих звонков; - подготовка документов для отправления маршрутов; - обеспечение жизнедеятельности офиса; - организация командировок руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц) - выполнение поручений руководителя
- Июнь 2013 – декабрь 2013
- 7 месяцев
Администратор
ООО "Спа-салон", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Деятельность организации: лечебный и профилактический массаж, косметологические процедуры. Основные обязанности: Встреча гостей, консультация по услугам, прием оплаты, телефонные переговоры, обеспечение жизнедеятельности салона.
- Март 2011 – июнь 2012
- 1 год и 4 месяца
Администратор
ООО "Гуруденс", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Деятельность организации: студия обучения танцам. Основные обязанности: Встреча гостей, консультация по услугам, прием оплаты, телефонные переговоры, продажа дополнительных услуг, обеспечение жизнедеятельности студии
- Февраль 2010 – март 2011
- 1 год и 2 месяца
Администратор гостиницы
ООО "Городской отель", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Деятельность организации: гостиница. Основные обязанности: прием и размещение гостей, ведение базы, ведение отчетной документации, продажа дополнительных услуг отеля.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Российский государственный профессионально-педагогический университет
Факультет: Лингвистики
Специальность: Иностранный язык (английский), преподаватель иностранного языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, исполнительность, неконфликтность, отсутствие вредных привычек. Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, Outlook, офисная техника. Иностранные языки: Английский – уровень Upper intermediate – Аdvanced (уверенная речь, переписка, перевод, разговорный язык) перевод технических текстов - со словарем. Компьютерные программы: Club reception, Solar.