Офис-менеджер, делопроизводитель, администратор-кассир, эксперт отдела урегулирования убытков

Была больше месяца назад

28 000 ₽

39 лет (родилась 10 июля 1986)

Рязань

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Июль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 6 месяцев
Эксперт СПД ОУУ
СПАО " Ингосстрах", Рязань
Страхование
Обязанности и достижения:
Производить сбор и подготовку всех необходимых для страховой выплаты документов. Соблюдать сроки рассмотрения заявлений потерпевших по страховым случаям. Осуществлять работу по установлению фактов и обстоятельств страхового случая. Осуществлять прием и регистрацию заявлений страхователей и потерпевших о страховых событиях. Принимать участие в осмотре поврежденного имущества. Представлять по запросу экспертов необходимые документы для проведения экспертизы. Передавать выплатные документы в центр урегулирования убытков Выявлять и фиксировать страховые случаи для предъявления регрессных исков и возмещения ущерба, нанесенного Обществу. Исполнять положения соглашения о прямом возмещении ущерба в части рассмотрения встречных и формировании своих требований. Анализировать уровень убыточности отдельных видов страхования. Обеспечить полноту заполнения сведений о страховых случаях в информационных базах данных.
- Апрель 2015 – март 2016
- 1 год
Специалист ОСС УУУ
ООО " МСК Страж", Рязань
Обязанности и достижения:
Прием клиентов, анализ документов и их сортировка в соответствующие файлы; Регистрация страховых претензий клиентов в информационной системе страховой компании и дальнейшее ведение баз данных по убыткам (информационные системы разных страховых компаний различаются); Формирование выплатного дела: оформление документов, предусмотренных процессом урегулирования убытков (например, оформление паспорта убытка, в котором клиент и специалист подписями фиксируют дату передачи документа; выдача клиенту направлений на сервис, в независимую оценочную организацию; составление страхового акта; подготовка распоряжения на выплату); Консультирование клиентов по комплекту документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, сбор полного комплекта документов по убытку; Проведение переговоров с клиентами в процессе урегулирования убытков, рассмотрение заявлений клиентов по вопросам урегулирования убытков; Взаимодействие с сюрвейерами, лосс-аджастерами, независимыми экспертами, оценщиками по определению причин и размера ущерба; c юристами - по защите интересов компании и вопросам суброгации и регресса; проверка отчетов, заключений партнеров, взаимодействие с компетентными органами; Проведение осмотров поврежденного застрахованного имущества, предстраховых осмотров; проведение фотосъемки и составление актов осмотров; Контроль движения выплатного дела по этапам урегулирования, оформление решения по убытку, расчет страховых возмещений, включая написание отказов, подготовка писем (запросов)/сообщений в адрес клиентов и иных организаций по вопросам урегулирования претензий, подготовка страховых актов и решений на выплату проведение процедуры согласования убытка и передача дела на выплату в бухгалтерию; Рассмотрение дополнительных претензий (по доплате страхового возмещения). Консультирование сотрудников страховой компании по вопросам урегулирования убытков; Консультирование клиентов и сотрудников иных подразделений страховой компании по вопросам проведения мероприятий по предотвращению страховых случаев, минимизации убытков и их урегулированию; Составление оперативной и статистической отчетности по убыткам на регулярной основе.
- Сентябрь 2014 – март 2015
- 7 месяцев
Делопроизводитель-кассир
Автосалон "BMW", Рязань
Обязанности и достижения:
Ведение, учет и отражение кассовых операций в 1С 8.1; ведение делопроизводства; работа с первичной документацией:приходные и расходные кассовые ордера, акты выполненных работ, акты-сверок; работа с клиентами; формирование книги кассира; работа с денежной наличностью; работа с подотчётными лицами; выдача з/п сотрудникам компании; работа с банковскими картами; работа с юридическими лицами (оформление полного пакета документов)
- Март 2009 – май 2014
- 5 лет и 3 месяца
Портье
Гостиница "Гранд-Отель", Рязань
Обязанности и достижения:
Учет движения номерного фонда гостиницы; оформление разрешения на поселение посетителей по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность; контроль за своевременной подготовкой номеров к приему посетителей; ведение документации по установленным формам; контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницы; контроль за своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности; урегулирование конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.
- Январь 2008 – февраль 2009
- 1 год и 2 месяца
Администратор-кассир
Гостиница "Ловеч", Рязань
Обязанности и достижения:
Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Ряз. государственный мед ун-т им ак И.П.Павлова
Факультет: Филологический
Специальность: Филолог-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки управления персоналом; навыки общения с клиентами; знание кассовой дисциплины; навыки работы с оргтехникой; навыки работы в программе 1С; знание иностранных языков; навыки работы в программе MS Word, Excel