Обязанности и достижения:
Обработка и оформление заказов по телефону и с сайта.
Взаимодействие с клиентами по электронной почте и в мессенджерах (Онлайн чат, WhatsApp, Viber).
Мониторинг состояния заказов и оперативное реагирование на проблемы.
Консультирование покупателей.
Контроль и сопровождение заказов на всех этапах.
Ведение отчетности.
Контроль остатков товаров