Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

38 лет (родилась 16 февраля 1987), не состоит в браке, детей нет

Ногинск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Декабрь 2011 – сентябрь 2012
- 10 месяцев
Менеджер по продажам и склада
ООО Элька-Акфил, Ногинск
Обязанности и достижения:
- поиск потенциальных клиентов; - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы; оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения Начальника отдела; - выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы - мотивация клиентов на работу с Фирмой - составление ежемесячного плана продаж - анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы; - предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы - участие в составлении прогнозов на поставки продукции на склад прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами отдела (при нахождении их вне офиса); - осуществление информационной поддержки клиентов; - осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад; - окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; - участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж; - взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач; - участие в рабочих совещаниях; - ведение рабочей и отчетной документации. - поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе. - участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков. - подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий потребителям при нарушении ими условий договоров. - обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва; - обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
- Ноябрь 2008 – ноябрь 2011
- 3 года и 1 месяц
Кредитный эксперт
ЗАО БНП Париба Банк, Москва
Обязанности и достижения:
- Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них (при отсутствии в банке должности консультанта, но даже при ее наличии такие навыки обязательны); - расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; - прием заявления на получение кредита; - проверка наличия необходимых документов; - оценка рисков не возврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга; - передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка; - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета; - подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений (например, на удержание суммы в погашение долга из заработной платы или списания с пластиковой карты); - подписание договора; - сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
(МЭИ) Московский энергетический институт (технический университет)
Факультет: Технологии Экономики и Предпринимательства
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

За время работы в банке проходила тренинги продаж и повышения квалификации. Знание основ 1С. Компьютерные навыки: Знание орг.техники на уровне продвинутого пользователя: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, MS Outlook)