Офис-менеджер / Секретарь / Помощник руководителя / Администратор / Продавец-консультант / Оператор call-центра

Была больше месяца назад

10 000 ₽

34 года (родилась 11 марта 1991), не состоит в браке, детей нет

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Январь 2012 – работает сейчас
- 14 лет
Офис-менеджер
ИП Грицай С. А
Обязанности и достижения:
Организация работы офиса, помощь в организации рабочего дня руководителя. Проверка офисного оборудования на предмет определения готовности к эксплуатации. Обеспечение единого порядка работы с документами: регистрация входящей, исходящей, внутренней документации. Проведение рекламной работы (работа с сайтом, глянцевыми изданиями и т.д.). Прием и распределение входящих звонков. Ведение первичных консультаций клиентов по вопросам предоставляемых организацией услуг. Прием заявок от клиентов. Внесение данных в электронные базы данных, поддержание актуальности имеющейся в архиве информации. Организация различных уровней встреч с посетителями, деловыми партнерами и клиентами. Оперативное решение текущих вопросов в рамках своей компетенции.
- Июль 2011 – сентябрь 2011
- 3 месяца
Специалист по выдаче займов
ИП «Быстро Займ»
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами по вопросам выдачи займов. Проведение расчетов и выявление перспективы сотрудничества с кандидатом. Оформление заявок, последующая отправка на рассмотрение. Заключение договора и полное ведение клиента. Своевременная сдача отчетности о проделанной работе.
- Август 2010 – ноябрь 2010
- 4 месяца
Оператор call-центра
УФМС «Почта России»
Обязанности и достижения:
Консультирование людей по различного рода вопросам, предоставление необходимой информации. Работа с персональным компьютером. Ведение отчетности и соответствующей документации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Донской государственный технический университет
Факультет: Техник
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в должности офис-менеджера. Знание основ секретариата. Знание основ делопроизводства и внутреннего документооборота. Аккуратность в ведении отчетности. Опыт административно-хозяйственного обеспечения жизнедеятельности офиса. Умение управлять информационными потоками (прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное)). Навыки телефонного общения, хорошая дикция. Отличное знание основ делового этикета и этики телефонных переговоров. Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме. Отличные коммуникативные навыки, ориентация на клиента. Умение выстраивать отношения с людьми, налаживать контакты, не обращая внимания на возрастные категории и социальный статус. Умение работать с потенциальным клиентом. Способность предупредить возникновение конфликтных ситуаций. Уверенный пользователь: Microsoft Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, почтовые программы, опыт работы с электронными базами данных компании. Умение работать с оргтехникой (факс, модем, копировальный аппарат, принтер, сканер). Умение быстро адаптироваться к новым задачам и принимать решение по текущим вопросам в рамках своей компетенции. Способность качественно выполнять широкий круг обязанностей. Способность к быстрому обучению